本站訊 6月20日九點(diǎn)左右，一位姓賴的中年婦女神色匆匆地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行崇義縣支行營(yíng)業(yè)部辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)員張麗萍接過(guò)匯款單，像往常一樣問(wèn)到：“您好，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)識(shí)收款人嗎？”客戶回答：“不認(rèn)識(shí)。”憑著敏銳的警覺(jué)和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，張麗萍再次問(wèn)到：“您不認(rèn)識(shí)他，為什么要匯款給他呢？”賴女士支支吾吾，顯得焦急而緊張。

    見(jiàn)此情景，張麗萍覺(jué)得情況不妙，意識(shí)到客戶可能遇到電信詐騙案。隨即，她中斷了業(yè)務(wù)辦理，報(bào)告了營(yíng)業(yè)主管。經(jīng)耐心詢問(wèn)得知，賴女士接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方讓她匯6000元，即可得到30萬(wàn)元的回報(bào)。“大姐，您遇到電信詐騙案了！”主管說(shuō)到。賴女士一臉茫然，覺(jué)得疑惑，但仍相信此事為真。

    營(yíng)業(yè)主管拿起客戶的手機(jī)，以賴女士的名義，撥通對(duì)方號(hào)碼，“你好，請(qǐng)問(wèn)為什么我要匯6000元給你呢？”“這里有一筆30萬(wàn)元的款項(xiàng)要返還你，辦理這筆匯款，銀行需要收取6000元的公證費(fèi)。你把公證費(fèi)匯過(guò)來(lái)了，我馬上就幫你辦理。”對(duì)方回答。當(dāng)再次追問(wèn)，這是什么款，為什么要進(jìn)行公證，在哪里公證時(shí)，對(duì)方直接掛斷了電話。此時(shí)，賴女士才清醒過(guò)來(lái)，相信這是一場(chǎng)騙局。原來(lái)，賴女士來(lái)銀行之前就已將事情告訴了自己遠(yuǎn)在深圳的兒子，兒子勸其不要相信，可她依舊堅(jiān)信。

    “真的要謝謝你們，要不是你們?nèi)绱藷嵝?、用心，我就白白損失了這6000元??！”賴女士擦擦額頭的汗，激動(dòng)地說(shuō)。“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的。”營(yíng)業(yè)主管微笑著回答。隨即，還向賴女士詳細(xì)講解了目前電信詐騙的主要特點(diǎn)、手法，告誡其不要輕信各類(lèi)中獎(jiǎng)信息、捐款資助等信息，對(duì)于陌生電話一定要準(zhǔn)確核實(shí)。

    近年來(lái)，不法分子實(shí)行電信詐騙犯罪的案件層出不窮，詐騙手段也愈演愈烈，給銀行客戶資金安全造成較大危害。針對(duì)當(dāng)前案件防范形勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行崇義縣支行積極做好電信詐騙防范工作，向客戶宣講銀行業(yè)務(wù)辦理的常識(shí)、電信詐騙犯罪的特點(diǎn)等。

    同時(shí)，該行把防范電信詐騙列入日常重點(diǎn)工作，強(qiáng)化對(duì)臨柜人員、大堂經(jīng)理和保安的防范教育，提高員工防范電信詐騙的意識(shí)。并要求網(wǎng)點(diǎn)人員在日常工作中要善于觀察、勤于溝通，采取多說(shuō)一句話服務(wù)方式，慧眼識(shí)別詐騙案，及時(shí)對(duì)電信詐騙進(jìn)行堵截，切實(shí)保護(hù)客戶資金安全。（贛州金融網(wǎng)）