市人民醫(yī)院獲“江西省老百姓滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”稱號
來源:中國贛州網(wǎng)-贛南日報
發(fā)布時間:2016年07月14日
7月9日,“江西省老百姓滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”評選結(jié)果揭曉,贛州市人民醫(yī)院以社會評價得票數(shù)排名全省第一的優(yōu)異成績。
本次評選由江西省健康服務(wù)行業(yè)協(xié)會等單位主辦,主要從醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療費用、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)體驗和感受、滿意度等多個維度對醫(yī)院進行評價。其中,老百姓的就醫(yī)體驗和感受、滿意度為評價的側(cè)重點和主要指標。在近百萬人次的投票中,贛州市人民醫(yī)院得票數(shù)排名全省第一。
近年來,贛州市人民醫(yī)院先后推出旨在持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗、降低醫(yī)療費用支出等便民、利民、惠民舉措30余項,如“日間手術(shù)制”“周日免費門診”“掌上智慧平臺掛號繳費”“簡易門診”等,贏得社會各界的廣泛贊譽,取得了2015年病例權(quán)重指數(shù)(CMI值)分別在全省和地市級醫(yī)院排名第三、第一的良好成效。尤其在今年年初,該院以樹立行業(yè)新標桿為目標,推出了涵蓋作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行為、患者需求等方面的“八項承諾”,力促醫(yī)護人員提升醫(yī)療服務(wù)能力,把“以人為本”要求融入工作實際,住院患者滿意度始終保持在98%以上。