本站訊 為做好下半年大零售業(yè)務(wù)營銷工作，工商銀行贛州定南支行轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，制訂一系列方案，增強(qiáng)員工營銷的目標(biāo)性和積極性，推動(dòng)大零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    深挖傳統(tǒng)代發(fā)工資市場，提高代發(fā)留存率。以解決代發(fā)工資留存率偏低為工作突破口，發(fā)揮支行作為財(cái)政業(yè)務(wù)牽頭行的優(yōu)勢，找到并攻克癥結(jié)，尋求市行業(yè)務(wù)部門支持申請產(chǎn)品營銷PPT，根據(jù)客戶情況“一戶一策”確定路演主題，科學(xué)組織、精密安排、主抓成效。

    做好信貸產(chǎn)品延伸服務(wù)，將亮點(diǎn)做成精品。支行汽車金融業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年大發(fā)展，已逐步打出品牌產(chǎn)生市場效應(yīng)，下半年繼續(xù)抓好“擴(kuò)規(guī)模、控風(fēng)險(xiǎn)”走精品發(fā)展之路。為此調(diào)整勞動(dòng)組合，増加人力資源投入；實(shí)行動(dòng)態(tài)大堂經(jīng)理制，根據(jù)大堂的閑忙時(shí)段，由柜員、客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理。靈活配置服務(wù)渠道，增減服務(wù)窗口，并根據(jù)業(yè)務(wù)狀況設(shè)置特殊服務(wù)窗口，集中辦理業(yè)務(wù)流程繁瑣、辦理耗時(shí)長的開戶、網(wǎng)銀注冊、掛失解掛等業(yè)務(wù)，減少辦理簡單業(yè)務(wù)客戶的等候時(shí)間。將柜員精減1--2人，充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

    扎實(shí)抓好服務(wù)提升工作，壯大優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶群。針對支行地處鬧市區(qū)、人流旺、大客戶多的特點(diǎn)，以服務(wù)為抓手，強(qiáng)力做好營業(yè)廳陣地營銷，靈活排班增強(qiáng)大堂服務(wù)營銷力量，采取各種有效措施提高全員素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)客戶被有效維護(hù)，杜絕工作不到位使大客戶成“過堂客”的現(xiàn)象。

    突出涉農(nóng)重點(diǎn)，力求農(nóng)村市場拓展新起色。 為全面了解、滿足涉農(nóng)企業(yè)的多元化金融需求，有效拓展農(nóng)村藍(lán)海市場，促進(jìn)個(gè)人貸款、公司信貸相關(guān)業(yè)務(wù)在農(nóng)村的大力開展，支行扎根農(nóng)村市場，積極推動(dòng)農(nóng)村藍(lán)海市場，主動(dòng)走訪涉農(nóng)企業(yè)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，通過與重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的協(xié)商、溝通，為做大、做好農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。支行對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、經(jīng)濟(jì)人或中間商以及種植、養(yǎng)殖大戶進(jìn)行調(diào)研，了解整個(gè)資金鏈的運(yùn)作和金融服務(wù)需求，組織營銷小分隊(duì)針對農(nóng)村營銷拓展的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，明確“優(yōu)質(zhì)打工儲(chǔ)蓄、拆遷征地款、農(nóng)產(chǎn)品收購中間商周轉(zhuǎn)資金”為農(nóng)村市場的拓展重點(diǎn)，積極籌劃農(nóng)村市場、縣城、商品市場、社區(qū)等區(qū)域的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳工作。

    合理制定考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全員積極性。支行組織一切資源為發(fā)展服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展科學(xué)配置，使考核獎(jiǎng)罰機(jī)制真正發(fā)揮長效作用，確?？己霜?jiǎng)罰機(jī)制“公開、公正、公平”。（贛州金融網(wǎng)）