近日，中行贛州市瑞金支行憑借專業(yè)綜合素質(zhì)、敏銳的防案意識(shí)，成功堵截一起電信詐騙案件。

    防范和堵截詐騙案件，銀行是最后一道關(guān)卡。近日，中行贛州市瑞金支行憑借專業(yè)綜合素質(zhì)、敏銳的防案意識(shí)，成功堵截一起電信詐騙案件。

    8月3日上午10時(shí)，一位名叫楊達(dá)（化名）的客戶與其同伴來(lái)到中國(guó)銀行瑞金支行要求辦理借記卡掛失業(yè)務(wù)。這本是極平常的業(yè)務(wù)，但經(jīng)辦柜員在為其查詢卡號(hào)后，發(fā)現(xiàn)該卡已被凍結(jié)，立即引起警覺(jué)。聯(lián)想起近期公安部門(mén)關(guān)于電信詐騙有關(guān)案例信息，便并立即報(bào)告了業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)經(jīng)理共同確認(rèn)，該帳戶屬于公安部門(mén)電信詐騙專項(xiàng)凍結(jié)的可疑帳戶。

    如何穩(wěn)住嫌疑人而不引發(fā)他的警覺(jué)？

    經(jīng)辦柜員以填寫(xiě)個(gè)人掛失申請(qǐng)書(shū)有誤需重填、核實(shí)電話號(hào)碼等理由，與該客戶進(jìn)行對(duì)話故意拖延時(shí)間，穩(wěn)住犯罪嫌疑人。業(yè)務(wù)經(jīng)理則立即報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)行保衛(wèi)部門(mén)，并向110報(bào)警。隨后，瑞金市公安局民警來(lái)到營(yíng)業(yè)大廳，從業(yè)務(wù)窗口將嫌疑人楊達(dá)及其同伙控制住并帶走。

    公安機(jī)關(guān)對(duì)中行員工高度的防案意識(shí)和出色的應(yīng)急表現(xiàn)表示高度評(píng)價(jià)。