本站訊 近日，筆者從有關(guān)部門(mén)了解到，經(jīng)過(guò)層層推薦考核，招商銀行贛州分行喜獲2014-2015年度招商銀行系統(tǒng)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，這是該行繼榮獲江西省“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)后，在共青團(tuán)系統(tǒng)獲得的又一重要榮譽(yù)。

    2014年以來(lái)，招商銀行贛州分行團(tuán)支部在贛州分行黨總支、南昌分行團(tuán)委的正確帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮橋頭堡作用，團(tuán)結(jié)全行青年員工，始終遵循“因您而變”的服務(wù)理念，在服務(wù)水平、社會(huì)公益、組織建設(shè)、青年教育、團(tuán)建工作上見(jiàn)真章，取得了顯著效果。

    服務(wù)水平逐步提高

    該行始終堅(jiān)持一把手親自做大堂，完善周例會(huì)學(xué)習(xí)制度，整合業(yè)務(wù)流程，以考試促提升，并通過(guò)“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳”、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等宣傳活動(dòng)，提高招行服務(wù)水平。同時(shí)，完善了以服務(wù)評(píng)審會(huì)、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督為一體的監(jiān)督體系，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)，在所有網(wǎng)點(diǎn)張貼“行長(zhǎng)投訴熱線”，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、意見(jiàn)簿等，不定期走訪客戶(hù)、企事業(yè)單位，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，形成人人監(jiān)督服務(wù)的工作氛圍。

    2014年以來(lái)，該行所轄網(wǎng)點(diǎn)先后榮獲 “江西省青年文明號(hào)”、“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“贛州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范服務(wù)示范單位”、“贛州市文明示范服務(wù)單位”、“贛州市銀行業(yè)小微企業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    社會(huì)公益全面彰顯

    招商銀行贛州分行聯(lián)合客戶(hù)持續(xù)開(kāi)展了六屆金葵花愛(ài)心植樹(shù)節(jié)，為保護(hù)環(huán)境和關(guān)心貧困兒童出力，累計(jì)植樹(shù)900棵，幫助困難兒童102名；積極參與贛州市委開(kāi)展的“三送工作”“連心工程”“精準(zhǔn)扶貧”活動(dòng)，在尋烏縣澄江鎮(zhèn)北坪村、瑞金市葉坪鄉(xiāng)謝排村、禾倉(cāng)村留下了招商銀行的足跡，引導(dǎo)社會(huì)投入資金15萬(wàn)元，政策引入資金95萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施改造、困難人群生活改善提供便利；連續(xù)五年參與招商銀行總行發(fā)起的為云南永定、武仁捐款活動(dòng)，累計(jì)捐款近10萬(wàn)元；在困難員工募集捐款2.14萬(wàn)元、3.85萬(wàn)元。

    組織建設(shè)不斷健全

    根據(jù)人員調(diào)整，該行及時(shí)召開(kāi)支部會(huì)議，改選支部班子。團(tuán)支部能結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定年度工作計(jì)劃、活動(dòng)安排。分管行領(lǐng)導(dǎo)積極組織青年員工座談，青年員工也積極為全行發(fā)展建言獻(xiàn)策。先后組織青年員工到紅都瑞金、井岡山革命根據(jù)地開(kāi)展主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織青年員工志愿者進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)開(kāi)展主題宣傳、幫扶教育活動(dòng)6次。深入貧困山區(qū)葉坪鄉(xiāng)謝排村的敬老院走訪慰問(wèn)了部分孤寡老人，并送上了慰問(wèn)物資。（贛州金融網(wǎng)）