本站訊 “假如母親身體欠安，我也會失去繼續(xù)奮斗的激情。感謝建行細(xì)致溫馨的服務(wù)！”財(cái)私客戶劉總感謝建行贛州分行私人銀行團(tuán)隊(duì)為其母親提供名醫(yī)問診，眼神里充滿著認(rèn)真。

    為切實(shí)提升增值服務(wù)獲得感，搭建與客戶合作共贏的交流平臺，深化尊享服務(wù)品牌，建行贛州分行于近日成功舉辦由心腦血管、中醫(yī)和消化系統(tǒng)領(lǐng)域國內(nèi)專家同客戶一對一面對面健康問診活動。

    “手牽手”客戶經(jīng)理全方位全天候陪同。活動期間，所屬客戶經(jīng)理密切保持同財(cái)私客戶間聯(lián)系，及時(shí)溝通反饋客戶既往病史和近期體檢報(bào)告等資料，根據(jù)問診統(tǒng)一時(shí)間安排表，全過程接送陪同客戶，確保問診效果。

    “面對面”名醫(yī)一對一高品質(zhì)服務(wù)。本次“私享家-名醫(yī)面對面”活動分別邀請心腦血管、中醫(yī)學(xué)和消化系統(tǒng)領(lǐng)域的專家面對面提供一對一的專業(yè)化個(gè)性化問診咨詢服務(wù)，深入淺出為客戶打疑解惑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題，建立長效健康管理檔案。

    “心連心”服務(wù)檔案動態(tài)跟蹤活動效果。活動過程中，分行團(tuán)隊(duì)建立客戶服務(wù)效果檔案，以心相交，常態(tài)化跟蹤回訪，以此為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力。同時(shí)，活動為各客戶間搭建起溝通交流的平臺，建立起合作共贏的機(jī)制。

    本次活動的成功舉辦進(jìn)一步宣傳了建行私人銀行服務(wù)品牌，促進(jìn)了銀行與客戶、客戶與客戶之間關(guān)系的拓展，是贛州建行對提升銀行增值服務(wù)的一次積極探索。（贛州金融網(wǎng)）