為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)建設(shè)銀行總行的統(tǒng)一安排，我行將在11月18日（周五） 至20日（周日） 進(jìn)行系統(tǒng)升級，升級期間將暫停辦理部分業(yè)務(wù)，現(xiàn)將主要內(nèi)容報(bào)告如下。

    11月18日20:45至11月19日14:10，我行對公對私主要業(yè)務(wù)均停止服務(wù)，我行自動取款機(jī)、存取款一體機(jī)、自助服務(wù)終端也將暫停使用，電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行微信銀行等渠道暫停交易，網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)。除此之外，其他業(yè)務(wù)停業(yè)安排如下：

    一、貸記卡業(yè)務(wù)

    11月18日 22:30至11月19日10:30， 暫停銀聯(lián)消費(fèi)及各服務(wù)渠道還款、購匯、取現(xiàn)、現(xiàn)金分期、積分等服務(wù)。

    二、借記卡消費(fèi)業(yè)務(wù)

    11月18日20:30至11月19日2:00，我行借記卡（ 含單位結(jié)算卡）、準(zhǔn)貸記卡無法通過他行POS等銀聯(lián)渠道消費(fèi)，我行POS、境外非銀聯(lián)渠道和快捷支付消費(fèi)可正常使用。11月19日2:00起，我行借記卡（含單位結(jié)算卡）、準(zhǔn)貸記卡在所有渠道消費(fèi)業(yè)務(wù)暫停，江西分行11月19日14:10恢復(fù)。

    三、跨行取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)

    1.銀行卡跨行取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

    11月18日20:30起，暫停我行和他行自助渠道的銀行卡跨行取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，江西分行11月19日14:10恢復(fù)。

    2.跨行匯款業(yè)務(wù)

    11月18日20:30起，暫停柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端、智慧柜員機(jī)渠道的所有行內(nèi)匯款、跨行匯款、速匯通業(yè)務(wù)，江西分行11月19日14:10恢復(fù)。

    四、個人外匯業(yè)務(wù)

    1.個人外匯匯款
   
    11月18日20:30起，暫停柜面、網(wǎng)銀、智慧柜員機(jī)渠道的個人外匯匯款、個人國際速匯業(yè)務(wù)，江西分行11月19日14:00恢復(fù)，其他分行11月19日10:00恢復(fù)。

    2.個人結(jié)售匯

    11月18日20:00至11月19日16:00，暫停柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端、智慧柜員機(jī)渠道的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

    3.個人外匯買賣

    提前至11月18日20:00起停止辦理，11月21日起正常營業(yè)。

    五、代理國債和代理基金業(yè)務(wù)

    11月18日18:00起， 暫停國債查詢業(yè)務(wù)；11月18日20:00起， 暫?；鸺皩衾碡?cái)產(chǎn)品的盤后、撤單、查詢及貨幣基金快速取現(xiàn)。以上業(yè)務(wù)江西分行11月19日14:00恢復(fù)。

    六、貴金屬和賬戶商品業(yè)務(wù)

    1.實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)

    實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)微信渠道銷售功能（微黃金）11月18日20:00至11月19日17:00暫停；其他實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)（含易存金業(yè)務(wù)）交易及查詢服務(wù)11月19日（周六）全天暫停。

    2.個人賬戶貴金屬及雙向業(yè)務(wù)

    提前至11月18日17:00起停止交易，11月21日起正常營業(yè)。原定于11月18日22:00的賬戶貴金屬定投順延至11月21日22:00。

    3.代理個人金交所貴金屬業(yè)務(wù)

    11月18日15:30起停止交易，15:40停止中立倉申報(bào)，夜間暫停夜市交易，11月21日起正常營業(yè)。

    4.個人賬戶商品交易業(yè)務(wù)
   
    提前至11月18日17:00起停止交易，11月21日起正常營業(yè)。

    七、個人貸款業(yè)務(wù)

    11月18日20:30起，暫停各服務(wù)渠道個人貸款（包含快貸）業(yè)務(wù)，包括申請、查詢、還款、支用等全部功能，江西分行11月19日14:00恢復(fù)。

    八、風(fēng)險(xiǎn)防范

    1.對于風(fēng)險(xiǎn)防范工作，建行總行、江西省分行認(rèn)真梳理并詳細(xì)評估，制定了技術(shù)和業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案。并從2016年10月6日至11月19日，組織進(jìn)行投產(chǎn)前的演練工作，包括兩輪業(yè)務(wù)演練、兩輪投產(chǎn)演練以及一輪沙盤演練。

    2.后續(xù)建行總行、江西省分行會提前發(fā)布對外公告，包括：網(wǎng)站公布、江西主要媒體、客服電話告知等，同時(shí)還會通過手機(jī)銀行、電話銀行、微信、ATM等渠道向客戶提供業(yè)務(wù)無法辦理的友好提示，我行將在全轄40個網(wǎng)點(diǎn)張貼（含電子屏）公告、總行95533、800等客戶服務(wù)中心也會對于客戶的緊急需求做好相應(yīng)的應(yīng)對預(yù)案。

中國建設(shè)銀行股份有限公司贛州市分行  

2016年11月17日