近日，“驢友”在萬州潭獐峽流域遭遇山洪遇險的消息牽動了全市乃至全國人民的心。在媒體報道的第一時間，中美大都會人壽保險有限公司重慶分公司迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主動收集此行的全部“驢友”名單，并通過先進的客戶數(shù)據(jù)庫及后援中心平臺，逐一核實客戶信息。截至目前，已確認在遇難客戶中有一名系中美大都會人壽公司的客戶，涉及保額近40萬元。

　　事故中遇難的該名客戶分別通過中美大都會人壽的顧問式行銷渠道和電話營銷渠道，投保了中美大都會人壽終身壽險(分紅型)、“安心三保”兩全保險、“真心關(guān)愛”定期兩全保險(分紅型)等險種。

　　目前，中美大都會人壽已經(jīng)與該客戶家屬取得聯(lián)系、進行了慰問，并已專門開辟綠色理賠通道，待客戶家屬從事故現(xiàn)場返渝將理賠資料提交后，將第一時間支付賠款。