買保險本想買個保障，但若一不留神，就會花錢反倒買了更多“意外”。近日記者“走訪”口碑理財網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友選擇通過這里進行投訴，涉及的公司有人保、平安保險、中國人壽(601628,股吧)、新華保險等，投訴的內(nèi)容依然集中在被提及多年的幾大頑疾上。令人欣慰的是，在各方努力下，一些網(wǎng)友的投訴得到了解決，但也有一些尚未得到回應。

　　在此，本報選取其中幾件常見案例，提醒廣大消費者謹慎投保，也希望這些糾紛盡快得到妥善解決。

　　糾紛一：一不留神 簽了10年期保險

　　網(wǎng)友“愛吃山楂片”陳述：2008年7月初，接到自稱浦發(fā)銀行 工作人員的電話，向其推薦一款保險業(yè)務：每月繳費363元，繳期10年或15年，隨時可以退保。“愛吃山楂片”同意購買后，不久收到聯(lián)泰大都會人壽的快遞?？爝f人員要求其簽收快遞單后，其拿到裝在快遞袋中的保險合同，發(fā)現(xiàn)不清楚的地方很多，就向聯(lián)泰大都會人壽保險公司咨詢，得到對方不會有任何風險的回答，也沒有關于退保和風險的提示。

　　然后從7月開始，“愛吃山楂片”的浦發(fā)銀行信用卡每月被扣除363元，(第一個月扣了726，據(jù)說是扣兩個月的。)。大概過了四五個月，“愛吃山楂片”由于用錢緊張想退保，便聯(lián)系到聯(lián)泰大都會。對方答復說，其已繳納的1000多元保險金，大約只能退30多元。然后向其解釋，合同上有一張現(xiàn)金價值表，總結之后就是買了這份保險就意味著每月按期交款一直到十年才能得到自己的錢，期間你想退保就得接納任何人都無法接受的手續(xù)費。

　　“愛吃山楂片”提出三大疑問：1.看到合同之前，合同上已經(jīng)打印上了自己的名字，單憑在所謂的簽收單子上的簽字就算合同生效？2.介紹保險時一味強調(diào)保險和儲蓄的好處，對退保和意外處理只字不提或一帶而過，是否欺騙了消費者。3.訂立合同時，不向客戶解釋合同的內(nèi)容，如上述現(xiàn)金價值表等，直到消費者發(fā)生退保疑問時，才借以阻止消費者退保。

　　糾紛二：業(yè)務員代簽字 退保難

　　網(wǎng)友“無奈的路人丁”陳述：2008年父親回國，在我們子女不知情的情況下，從一個中國人壽業(yè)務員那里買了兩份中國人壽國壽美滿人生年金保險(分紅型)，投保人是我父親，被保險人是我和我姐。該業(yè)務員在知道被保險人在境外的情況下,依然幫我父親辦理好合同，但在合同上沒有注明被投保人在境外。父親說，當初這個業(yè)務員表示，如果以后不再交保費，已交保費可全部拿回。

　　2009年我們得知此事后，回國一看合同，發(fā)現(xiàn)被保險人簽名上的名字不是我本人所簽。就向廣東省恩平市中國人壽反映情況，要求全額退保。人壽除了打來一個咨詢電話了解事情后，至今再也沒有聯(lián)系我們。后來，我們撥打中國人壽投訴電話也沒得到回復。

　　糾紛三：理賠“一拖再拖”

　　網(wǎng)友“花間儂影”陳述：我有一件案子在中華聯(lián)合財險辦理理賠中，理賠額度4萬多一點，1月22號結案的。因為受害人二次手術，一直催要，我也一直關注中華這邊的結案進度。最初工作人員跟我說，差不多就1月的最后一周可以理賠下來，最后一周的最后一天我問了同樣問題，他們回復2月第一周可以下來。但是2月5號，我詢問了他們財務，他們給出了諸多借口，公司月底不劃賬啦，昨天系統(tǒng)壞啦，年底忙啦……能講的理由都講盡了。