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保險理賠要靈活運用近因原則

來源:

發(fā)布時間:2010年03月18日

  近因是釀成某種結(jié)果的直接、有效、起決定性作用的原因。保險意義上的近因指造成標的損害的直接、有效、起決定性作用的危險因素(事故)。近因原則是決定保險公司是否承擔賠償與給付責任的重要原則,可表述為:保險賠償與給付的先決條件是,造成保險標的損害后果的近因必須是保險責任事故。

  在保險理賠工作中,有時保險標的(被保險人)的損害近因不易確定與區(qū)分,以下即對一宗理賠案例進行剖析,并針對保險公司理賠醫(yī)生的兩種不同觀點,筆者適時提出保險理賠要靈活運用近因原則。

  案例:

  被保險人羅女士(以下簡稱羅),女,22歲,辦公室文秘人員,于2002年2月投保“附加住院醫(yī)療費用保險”。2010年2月,羅報案稱因“聲帶息肉、慢性咽炎”疾病在醫(yī)院進行手術治療,住院1周好轉(zhuǎn)出院,共計花費1.6萬元。今向保險公司提出住院醫(yī)療費用理賠申請。

  調(diào)查:

  接到羅的索賠申請后,理賠醫(yī)生提起調(diào)查。調(diào)查員查閱羅住院病歷,主訴內(nèi)容“咽部異物感9年,作癢微痛7年,加重1周”,既往史記錄2001年2月曾患急性咽炎,門診輸液抗炎治療好轉(zhuǎn)。調(diào)查員同時注意到羅提交的索賠資料中,其職業(yè)已有所變化,羅于2003年2月開始在小學任教至今。

  理賠醫(yī)生觀點:

  在羅案的理賠處理上,保險公司理賠醫(yī)生持有著兩種不同的觀點。

  一種觀點認為:既然已獲知羅于2001年2月(投保前一年)曾患急性咽炎,當時抗炎治療僅是好轉(zhuǎn)非痊愈(急性咽炎治療不徹底易演變成慢性咽炎),今申請之“聲帶息肉、慢性咽炎”疾病與投保前“急性咽炎”疾病存在醫(yī)學上的因果聯(lián)系,依據(jù)近因原則內(nèi)容表述,可認為投保前疾病系導致此次疾病的近因,投保前疾病為保險除外責任,則本次羅索賠申請應予拒賠。

  另一種見解認為:經(jīng)調(diào)查未查到羅2001年2月急性咽炎的門診就診記錄,則保險公司不好直接證明其投保前已患相關癥狀,雖然病歷記載2001年2月曾患急性咽炎,但既往史記錄只能作為間接證據(jù)不能單獨證明某一結(jié)論。同時對于既往癥應該建立在這樣的認識基礎上,即既往癥的多發(fā)性、重復性、延續(xù)性3個方面,只要不具備上述3個特征,至于客戶平時偶爾的門診治療,就不是理賠關注的既往癥問題。羅投保前“急性咽炎”疾病不可認定為本次“聲帶息肉、慢性咽炎”疾病的近因,保險公司應該全額賠付其醫(yī)療費用1.6萬元。

  筆者觀點:

  筆者認為以上理賠醫(yī)生的兩種理解均有一定道理,歸根結(jié)底,認定羅案理賠的關鍵是明確何為導致本次疾病的近因。從醫(yī)學角度分析,羅投保前“急性咽炎”疾病對于本次疾病不能說一點兒影響也沒有,但具體影響程度有多大,這無法進一步認定。筆者注意到羅2002年2年投保時職業(yè)為辦公室文秘人員,投保后2003年2月職業(yè)為小學教師。作為教師,存在一個用嗓過度的職業(yè)病問題,所以自2003年至2010年7年時間在教學,則對其現(xiàn)“聲帶息肉、慢性咽炎”疾病的形成應該有重要影響,而羅2001年患“急性咽炎”至2002年投保,此前影響程度僅為一年時間。所以,筆者認為對于羅案可以考慮按比例賠付,賠付比例可依據(jù)“投保后的一年到理賠申請時”與“投保前患病到投保時”的影響程度時間長度之比即可,即賠付比例為7/(1%2B7),即賠付金額為1.6萬元?(7/8)為1.4萬元。最終,保險公司、羅女士均接受了筆者的觀點。

  從以上羅案例可以看出,在保險理賠工作中,有時被保險人的損害近因不易確定與區(qū)分,則可考慮以保額的一定比例賠付,至于賠付比例大小則要具體案件具體分析。所以保險理賠要靈活運用近因原則,這樣才能做到實事求是、合情合理地把握案件賠付尺度,充分保障保險公司和被保險人雙方的保險權益。

來源:

責任編輯:佚名

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