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公開理賠讓市民看懂保險理賠

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發(fā)布時間:2010年03月18日

  申請理賠需要哪些材料?多處報銷憑證怎么開?

  本報訊(記者 劉嗣晶 通訊員 張麗)報案理賠時需要準備哪些材料?原始報銷憑證只一份,保險是否白花費?不少市民因為不熟悉保險理賠流程,往往奔波多次還難以獲賠,也有不少人因此認定保險理賠難。日前,在西北湖廣場舉辦的一場公開理賠讓市民了解到保險理賠其實不難。

  記者以報案人身份,體驗了一次從理賠到賠償?shù)娜^程,共分為報案、立案、查勘審核、審批、結(jié)案等5大步驟。

  據(jù)現(xiàn)場新華保險的工作人員介紹,被保險人出險后,可以由自己或家人向保險公司的24小時客服熱線或自己的保險代理人報案,保險公司在核對投保信息后報案成功了。

  之后,投保人需到保險公司填寫索賠申請書,并帶上供轉(zhuǎn)賬的銀行卡、保單、出險人身份證明、受益人或繼承人身份證明、住院病例或出院小結(jié)、門診病歷、醫(yī)療診斷書、門診或住院費用收據(jù)、醫(yī)療費結(jié)算明細表等資料。

  如果先在其他途徑報銷了一部分,原收據(jù)被收走了,怎么理賠?據(jù)介紹,這種情況下只需要開一個第三方給付憑證(分割單)就可以到保險公司申請剩余部分的理賠。

  辦理完上述手續(xù)就正式立案了。此后,保險公司后臺會經(jīng)過查勘審核、審批程序,最終決定以賠付或拒賠結(jié)案。

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責任編輯:劉嗣晶 通訊員 張麗

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