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發(fā)布時(shí)間:2010年08月30日
購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,由于大部分消費(fèi)者對(duì)于這種抽象的東西理解不到位,信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的存在,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)較低的進(jìn)入門(mén)檻,保險(xiǎn)公司重業(yè)績(jī)輕素質(zhì),代理人的業(yè)績(jī)和生存壓力,使得中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)亂象叢生。
被誤導(dǎo),被忽悠,被保險(xiǎn),就是這其中的亂象之一。誤導(dǎo)是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題!
不但損害了消費(fèi)者的利益,而且危及中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。為了避免“被保險(xiǎn)”,減少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)過(guò)程中的被忽悠現(xiàn)象,本文試圖從險(xiǎn)種的角度來(lái)談?wù)劇?span lang="EN-US">
其實(shí)大多數(shù)被誤導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn),自己當(dāng)年很喜歡的險(xiǎn)種,多少年以后突然發(fā)現(xiàn)不是自己最需要的。當(dāng)大家還停留在比較險(xiǎn)種收益階段的時(shí)候(少數(shù)人會(huì)同時(shí)比較保障和利益),由此做出的購(gòu)買(mǎi)決定可想而知。而充當(dāng)參謀的保險(xiǎn)代理人的意見(jiàn)和作用就顯得尤為重要。
然而,有的專(zhuān)家說(shuō)過(guò):市場(chǎng)上95%的代理人是不值得信任的!
如何保證您挑選的代理人不會(huì)誤導(dǎo)您呢?
如果一個(gè)險(xiǎn)種,您其實(shí)不需要,但您很喜歡,代理人賣(mài)不賣(mài)呢?
如果一個(gè)險(xiǎn)種,您雖然需要,也很喜歡,但有另一個(gè)險(xiǎn)種對(duì)您更有利,然后代理人賺得少,代理人賣(mài)不賣(mài)呢?
如果一個(gè)險(xiǎn)種,您不喜歡,但您確實(shí)需要,代理人賣(mài)給您可能會(huì)冒著失去這單的風(fēng)險(xiǎn),遭到您的拒絕,代理人賣(mài)不賣(mài)呢?
個(gè)人對(duì)于消費(fèi)者的建議是:多聽(tīng)聽(tīng),多看看,多想想,少?zèng)_動(dòng)。
從險(xiǎn)種的角度,來(lái)揭示忽悠者的常見(jiàn)招數(shù),指出被忽悠的風(fēng)險(xiǎn),可能是消費(fèi)者較易掌握的方法之一吧。
險(xiǎn)種 |
忽悠指數(shù) |
危害程度 |
忽悠招數(shù) |
后果 |
真相 |
意外險(xiǎn) |
☆ |
★ |
將低風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)的保險(xiǎn)賣(mài)給高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)。 聲稱(chēng)保終身。 |
可能導(dǎo)致出險(xiǎn)后不理賠。 可能導(dǎo)致脫?,F(xiàn)象。 |
l 意外險(xiǎn)與職業(yè)類(lèi)別有極大的關(guān)系,低風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)保費(fèi)往往有較大差別,保障利益也有差異。 l 意外醫(yī)療險(xiǎn)一般保到一定年限,而非終身。 |
壽險(xiǎn) |
★ |
★☆ |
給少兒賣(mài)高額壽險(xiǎn)。 保險(xiǎn)避稅。 |
可能導(dǎo)致出險(xiǎn)后理賠金額低于預(yù)期。 可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的遺產(chǎn)規(guī)劃方式。 |
l 目前未成年人人身保險(xiǎn)的死亡賠償金額最高為10萬(wàn)元(北京,上海廣州,深圳),一般為5萬(wàn)元。 l 我國(guó)尚未開(kāi)征遺產(chǎn)稅。 l 若開(kāi)征,保險(xiǎn)也只能規(guī)避二次調(diào)節(jié)稅,而無(wú)法避免個(gè)人所得稅和營(yíng)業(yè)性稅種。 |
醫(yī)療險(xiǎn) |
★☆ |
★★ |
l 聲稱(chēng)醫(yī)療費(fèi)全部報(bào)銷(xiāo)。 l 不告知:是否保證續(xù)保。 l 醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)隨年齡上漲。 l 隱瞞觀察期。 l 隱瞞先天性疾病和慢性疾病責(zé)任免除。 l 聲稱(chēng):有病保病,無(wú)病返還。 l 將大病險(xiǎn)和壽險(xiǎn)捆綁在一起銷(xiāo)售。 |
可能導(dǎo)致出險(xiǎn)后不理賠或者少理賠。 可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任免除。 可能導(dǎo)致無(wú)法再購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn)。 可能導(dǎo)致多支出保費(fèi)。 |
l 一般情況下,非津貼型的醫(yī)療險(xiǎn)只報(bào)銷(xiāo)社保報(bào)銷(xiāo)完的剩余部分,且有一定比例。 l 醫(yī)療險(xiǎn)一般為一年一續(xù)保的產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司有權(quán)利決定第二年是否續(xù)保,其根據(jù)往往與上年度是否理賠以及理賠程度有關(guān)。 l 一般均有一個(gè)月到三個(gè)月的觀察期,期間不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 l 一般先天性疾病和慢性疾病均為除外責(zé)任,保險(xiǎn)公司不予報(bào)銷(xiāo)。 |
重疾險(xiǎn) |
★★☆ |
★★★ |
l 隱瞞觀察期。 l 隱瞞先天性疾病和慢性疾病責(zé)任免除。 l 隱瞞重大疾病理賠門(mén)檻。“包治百病,只要生病就賠”。 l 隱瞞理賠條件。只要診斷證明書(shū),就理賠。 |
可能導(dǎo)致出險(xiǎn)后不理賠。 可能導(dǎo)致醫(yī)療險(xiǎn)不足額投保。 |
l 重疾險(xiǎn)不是醫(yī)療險(xiǎn),是在發(fā)生較大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償。 l 有一定的保障范圍,理賠需達(dá)到一定條件。 l 一般均有一個(gè)月到三個(gè)月的觀察期,期間不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 l 一般先天性疾病和慢性疾病均為除外責(zé)任,保險(xiǎn)公司不予報(bào)銷(xiāo)。 l 某些重大疾病需要病理報(bào)告,發(fā)病一定天數(shù)以上仍有某些癥狀才可能給付。 |
分紅險(xiǎn) |
★★★☆ |
★★★★ |
l 夸大收益。“比銀行收益高多了”、“成就千萬(wàn)寶寶”。 l 隱瞞累計(jì)生存是多年分紅一直不取的收益。 l 只計(jì)算單利回報(bào),不計(jì)算復(fù)利回報(bào)。 l 錯(cuò)誤的分紅解讀方式。“保額分紅”。 |
可能導(dǎo)致理財(cái)目標(biāo)偏離。 實(shí)際收益低于預(yù)期收益。 可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的遺產(chǎn)規(guī)劃方式。 |
l 分紅險(xiǎn)收益取決于保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況,如經(jīng)營(yíng)狀況不好可能無(wú)紅可分。 l 分紅險(xiǎn)分紅方式分為兩種:保費(fèi)分紅與保額分紅。 l 收益來(lái)自利差、死差、費(fèi)差,與分紅方式無(wú)關(guān)。 |
萬(wàn)能險(xiǎn) |
★★★★☆ |
★★★★☆ |
l 隱瞞初始費(fèi)用,保障成本。“送重大疾病保障和意外保障”。 l 用類(lèi)似銀行的表述方式。“日計(jì)息,月復(fù)利”、“存錢(qián)送保險(xiǎn)”、“只存X年,保障終身”。 l 與銀行做片面對(duì)比。 l 夸大收益。“想領(lǐng)多少就領(lǐng)多少”。 l 夸大保障范圍。“有病管病,無(wú)病養(yǎng)老。” l 夸大交費(fèi)靈活性。“想交幾年就交幾年。” |
可能導(dǎo)致理財(cái)目標(biāo)偏離。 可能導(dǎo)致保障目標(biāo)偏離。 實(shí)際收益低于預(yù)期。 |
l 萬(wàn)能險(xiǎn)仍是保險(xiǎn)而非銀行存款或者其它理財(cái)產(chǎn)品。 l 萬(wàn)能險(xiǎn)初始費(fèi)用平均年扣5%,只要交費(fèi)就存在。 l 保障成本終身扣除。 l 最低利率之上的利率是不保證的,平安保險(xiǎn)最低利率為1.75%,其它多數(shù)公司為2.5%。 l 重疾險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)應(yīng)做專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,無(wú)社保者可先將社保辦好,此為基礎(chǔ)。 l 萬(wàn)能險(xiǎn)若賬戶(hù)價(jià)值不足以扣除保障成本,則保單失效,此時(shí)需要補(bǔ)足保障成本費(fèi),而非單純的年交保費(fèi),年齡大的人士扣除保障成本可能高于年交保費(fèi)。 |
銀保產(chǎn)品 |
★★★★★ |
★★★★★ |
l 精心包裝。銀保產(chǎn)品“包裝”成銀行產(chǎn)品。常用“存”和“取”來(lái)混淆概念。 l 片面強(qiáng)調(diào)。保本,忽略三大前提:完全符合條款,不提前支取,按時(shí)交納保費(fèi)。 l 刻意隱瞞。做與條款相違背的解釋?zhuān)趟艨蛻?hù)代簽名,隱瞞猶豫期、費(fèi)用扣除。 l 夸大收益。將不保證收益說(shuō)成保證收益。 l 誤導(dǎo)交費(fèi)年限。甚至將期交說(shuō)成躉交。 |
可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的理財(cái)方式。 可能導(dǎo)致客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)不需要或者不符合需求的保險(xiǎn)。 可能導(dǎo)致客戶(hù)的保單無(wú)效。 可能導(dǎo)致客戶(hù)變現(xiàn)損失巨大。 |
l 銀保產(chǎn)品就是在銀行銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而非銀行產(chǎn)品。 l 銀保產(chǎn)品的保本和收益是以損失金錢(qián)的靈活性為前提的。 l 一旦出現(xiàn)銷(xiāo)售糾紛,銀行不承擔(dān)責(zé)任。由消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司交涉。 l “穿袈裟的并不一定是和尚”。穿著銀行工作人員衣服而推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品的,往往是保險(xiǎn)代理人。 l 銀保產(chǎn)品一般建立在基本保障滿(mǎn)足,理財(cái)渠道 |