近年來，我國保險(xiǎn)業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)快速增長的同時(shí)，保險(xiǎn)合同糾紛亦隨之增多。保險(xiǎn)合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務(wù)、投保人缺乏告知誠信等。對此，建議從以下幾點(diǎn)防范糾紛：

　　貨比三家，獨(dú)立選擇。很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，過多地依賴保險(xiǎn)代理人推薦。其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣，都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選，需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以起到很好地參考作用。最后，消費(fèi)者還是要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素，自己做出獨(dú)立的購買決定。

　　需要特別提醒的是，保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)方案只能作為參考依據(jù)，每個(gè)家庭和個(gè)人的保障需求各不相同。如何通過購買保險(xiǎn)，合理分配養(yǎng)老、健康、投資只有消費(fèi)者自己最了解。

　　實(shí)話實(shí)說，切莫隱瞞。投保人或被保險(xiǎn)人沒有履行如實(shí)告知義務(wù)，是保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)之后具備的主要原因，占全部拒保原因的80%。 “如實(shí)告知”義務(wù)是保險(xiǎn)合同建立的重要原則，市民投保時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的 “隱瞞”，可能就會失去日后索賠的權(quán)利。

　　特別需要提醒的是，消費(fèi)者履行如實(shí)告知義務(wù)時(shí)，一定要在投保單上填寫被保險(xiǎn)人的身體狀況。若消費(fèi)者僅做口頭告知，而沒有在健康告知欄中填寫，保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。

　　研讀條款，掌握術(shù)語。保險(xiǎn)條款術(shù)語拖沓晦澀。保險(xiǎn)代理人在銷售保單時(shí)，時(shí)常發(fā)生夸大保單的保障性和分紅性，刻意回避免責(zé)條款的情況。由于消費(fèi)者保險(xiǎn)專業(yè)知識還比較匱乏，因此對保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語往往會“想當(dāng)然”地去理解。

　　保險(xiǎn)合同簽訂之后，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)該盡快研讀保險(xiǎn)條款，掌握保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語的真實(shí)含義。如現(xiàn)金價(jià)值、初始費(fèi)用與所繳保費(fèi)的關(guān)系，免除責(zé)任可能發(fā)生的種種情況，結(jié)算利率、分紅收益等投資方式。

　　尊重合同，誠信投保。保險(xiǎn)不能代簽名，是保險(xiǎn)常識。有的保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)流程不嚴(yán)謹(jǐn)，明知被保險(xiǎn)人不在場或不知情，而讓投保人代簽名；有的消費(fèi)者因投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)績不佳，便以自己的保單是代簽名為由，要求保險(xiǎn)公司全額退保。

　　本刊提醒廣大消費(fèi)者，上述兩種做法都是不可取的。保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn)。這項(xiàng)規(guī)定的本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人，因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名。