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投保理賠小貼士 輕松搞定保險全過程

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發(fā)布時間:2011年01月19日

  當保險意識已經(jīng)在你的腦袋里生根發(fā)芽后,你最為關(guān)心的是什么。如何買到合適的保險產(chǎn)品?如何選擇好的保險公司?怎么來挑選保險?一旦出現(xiàn)了事故,怎么才能又快又及時的得到理賠金?本期專欄,我們將為你梳理購買保險后直至理賠的全過程,看哪些細節(jié)是你忽略或者還不曾了解的。為你的投保理賠提供最實用的參考。

  一、投保后您可以享有哪些服務(wù):

  在您購買保險后,保險公司會根據(jù)客戶的需要,提供一系列的售后客戶服務(wù)。

  1、續(xù)期保費的收?。簩τ诶m(xù)期保費您可以委托銀行自動轉(zhuǎn)賬,或者親自到保險公司去交。

  2、更改保單:投保后,您可以申請更改保單部分內(nèi)容,如家庭住址,受益人等。

  3、保單復效:保單失效后,在二年之內(nèi),您可以申請辦理保單復效。

  4、轉(zhuǎn)移保險關(guān)系:如果您的地址發(fā)生變動,您可以申請辦理保險關(guān)系轉(zhuǎn)移。

  5、退保:如果您想退保,也可以隨時向保險公司提出申請。

  6、掛失、補發(fā)保險單:如果您的保單不慎遺失或損毀,可申請掛失并補發(fā)。

  7、保單借款:如果您投保后急需用錢,可用已具有現(xiàn)金價值的保險合同為質(zhì)押向保險公司申請借款。

  8、自動墊交保費:分期交費的保單,如果超過寬限期仍未付費的,保險公司將從保單的現(xiàn)金價值墊交應交保費,以維持保單效力。

  9、選擇減額交清:如果保單具有現(xiàn)金價值,投保人可以現(xiàn)金價值作為一次交清的保費,投保原保險,但保額相應減少,這樣可以使保單繼續(xù)有效。

  10、申請保額增加:投保人可按條款規(guī)定申請增加保險金額,以適應被保險人保障需求的變化。

  11、可轉(zhuǎn)換權(quán)益:投保人依條款規(guī)定,可將所保險種轉(zhuǎn)換為保險公司認可的終身保險,兩全保險或養(yǎng)老保險,而且無需核保。

  二、購買保險后應注意的事項

  為了更好地保障我們的權(quán)益,我們一起來看看購買保險后要注意哪些事項?

  1、要再次認真閱讀保單條款,確信自己能夠理解。如果有不明白的地方要在第一時間詢問業(yè)務(wù)員或者撥打保險公司客戶服務(wù)電話咨詢。

  2、要注意檢查收到的保險合同是否完整,除了保險單外,人壽保險合同通常還包括保險條款,現(xiàn)金價值表,客戶保障聲明書,繳費憑證,費率表等文件。

  3、妥善保存保險單。將保險單放在安全可靠的地方,并記下公司名稱,險種名稱,保單號碼及保險金額。如有遺失或損毀,可申請掛失、補發(fā)。保險單是您購買了保險的主要憑證,在您向壽險公司索賠,申請變更合同內(nèi)容或其他服務(wù)時,一般都需要提交保險單。

  4、可根據(jù)自身情況決定是否將投保情況告訴受益人。

  5、要按時交納續(xù)期保費。及時足額繳納保險費是投保人的法定義務(wù)。

  6、在發(fā)生保險事故后,或住址等重要資料發(fā)生變更時,一定要及時通知保險公司。

  7、不要輕易退保。一般來講,退保都是有損失的,所以如果遇到中途繳費困難,建議優(yōu)先考慮其他辦法。

  8、定期檢視保單。根據(jù)您的保險需求,支付能力以及通貨膨脹等因素,定期檢查購買的保險產(chǎn)品是否仍然符合目前的需要,必要時應考慮調(diào)整保險項目,增加或減少保險金額。

  9、合理選擇投訴途徑。如果遇有不滿意的地方,可視情況分別向相關(guān)保險公司、

  四川省保險行業(yè)協(xié)會、四川保監(jiān)局投訴。必要時還可以通過司法途徑解決。

  三、發(fā)生保險事故后,怎樣向保險公司索賠

  保戶買保險的最終目的,是在保險事故發(fā)生時,或達到領(lǐng)取保險金年齡時,能夠得到壽險公司的賠償或給付。因此,為了維護您的利益,您應該注意的是:

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  1、第一時間撥打保險公司客戶服務(wù)電話報案,隨后及時以書面形式通知保險公司提出索賠申請。當被保險人達到領(lǐng)取保險金的年齡時,為了確保自身利益,您當然也應及時向保險公司提出給付保險金申請。

  2、準備好必需的申請文件。通常包括:申請書、保險單、最近一次繳費憑證、相關(guān)人員的身份證明、保險合同約定的其他證明文件,詳細內(nèi)容可以看條款也可以向保險公司相關(guān)人員咨詢。

  3、注意索賠時限。我國《保險法》第二十六條規(guī)定:

  人壽保險以外的其他保險的被保險人或受益人,向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。

  人壽保險的被保險人或受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年,自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。

  自古“先說斷、后不亂”,對于將“誠信”作為立業(yè)之本的保險業(yè)來講更是如此。只要大家在投保前做到如實告知和如實說明,其實投保、理賠不難。

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責任編輯:佚名

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