便民服務(wù)站

便民服務(wù)站商戶正在為農(nóng)戶辦理業(yè)務(wù)

    本站訊 作為服務(wù)縣域的主力銀行,近年來,興國農(nóng)商銀行牢牢把握“立足縣域，服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”的市場定位，以便民服務(wù)站建設(shè)、金融扶貧、整村推進(jìn)為抓手，不忘初心,主動(dòng)作為，在促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)積極踐行普惠金融，讓廣大客戶盡享便利的金融服務(wù)。

    金融便民服務(wù)站全覆蓋，銀行開到村門口

    “小鐘，幫我看看這個(gè)月的新農(nóng)保有沒到？到了的話幫我取出來哇！”近日，在興國縣良村鎮(zhèn)約溪村鐘杰遺副食店便民服務(wù)站里老人劉祖晃吆喝道，而這是在這個(gè)服務(wù)站最尋常不過的一幕。

    在便民服務(wù)站設(shè)立之前，劉大爺想要查個(gè)賬、取點(diǎn)錢必須花10多元錢坐班車前往十多公里外的圩上農(nóng)商行才能辦理，既費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)，有時(shí)遇上人多還要在窗口前排隊(duì)等候，一來一回需耗費(fèi)半天。而如今，他只要花五分鐘就能把事情辦了，剩下的時(shí)間還可以繼續(xù)下地干農(nóng)活。“我今后每個(gè)月都可以按時(shí)來這里領(lǐng)取新農(nóng)保，非常方便，村里也有銀行了！”劉大爺樂呵呵地說道。

    便民服務(wù)站采取網(wǎng)點(diǎn)+商戶模式,在每個(gè)村選擇人流量大、位置集中、懂機(jī)具操作的商店布放pos機(jī)終端，為農(nóng)戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢等業(yè)務(wù)。目前，該行在全縣304個(gè)行政村建設(shè)了310個(gè)金融便民服務(wù)站，覆蓋率達(dá)到100%，推動(dòng)基礎(chǔ)金融服務(wù)向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村延伸，全力打通普惠金融服務(wù)的“最后一公里”。

    為真正把便民服務(wù)站打造成“縮小版的農(nóng)商行”，實(shí)現(xiàn)“麻雀雖小五臟俱全”，興國農(nóng)商銀行在建設(shè)便民服務(wù)站時(shí)在品牌形象、服務(wù)內(nèi)涵強(qiáng)、管理維護(hù)上下足功夫。在強(qiáng)化品牌效應(yīng)上，對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一宣傳平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在提升服務(wù)內(nèi)涵上，把便民服務(wù)站作為效緩解柜面壓力、密切聯(lián)系客戶、融入老百姓生產(chǎn)生活的重要方式和渠道；在注重日常維護(hù)中，完善便民服務(wù)點(diǎn)的激勵(lì)考核機(jī)制、后勤保障機(jī)制和上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

    截止到2017年5月末，該行便民服務(wù)點(diǎn)累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)67.45萬筆、金額12538.26萬元，其中，辦理新農(nóng)保、低保、糧補(bǔ)等代發(fā)業(yè)務(wù)近16萬筆，金額2201多萬元。許多偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)戶足不出村就能辦理簡單的存款、取款、轉(zhuǎn)賬以及水、電、通訊費(fèi)及有線電視收視費(fèi)等代收代付等業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶節(jié)省了大量時(shí)間和費(fèi)用，真正把銀行開到村門口。

    金融扶貧持續(xù)發(fā)力，助推貧困戶脫貧致富

    “在我最困難的時(shí)候，是農(nóng)商銀行發(fā)放的扶貧貸款這場“及時(shí)雨”讓我看到了生活的希望，農(nóng)商行是我的恩人！”說起農(nóng)商銀行發(fā)放的扶貧貸款，家住興國縣方太鄉(xiāng)寶石村村民邱艷林特別激動(dòng)。

    早年為給患有聾啞的大兒子治病，邱艷林的家庭已是債臺(tái)高筑，雖有發(fā)展產(chǎn)業(yè)改變家庭現(xiàn)狀的心，怎奈心有余而力不足。在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響后，興國農(nóng)商銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，助力金融脫貧，于2016年4月份向邱艷林發(fā)放了5萬元扶貧貸款，這場“及時(shí)雨”的到來徹底盤活了邱艷林一家的經(jīng)濟(jì)狀況。

    資金到手后，邱艷林立即著手自己的養(yǎng)殖之路，他購買了母雞、肉牛及耕牛，在自家未拆除的老房子里紅紅火火地辦起了“小養(yǎng)殖場”。一年下來，邱艷林憑借自己勤勞的雙手和迫切改變生活困境的決心，圓了他年收入3萬元的夢想，家庭狀況得到不小改善。

    邱艷林的的經(jīng)歷與其說是自己的圓夢之旅，倒不如說是興國農(nóng)商行踐行金融扶貧政策的一個(gè)縮影。近年來，興國農(nóng)商銀行在金融扶貧大潮中身先士卒，敢于擔(dān)當(dāng)。不僅主動(dòng)作為，強(qiáng)化與政府的協(xié)同發(fā)力，建立三方（鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部與農(nóng)商行客戶經(jīng)理）聯(lián)合調(diào)查機(jī)制、統(tǒng)一扶貧政策的宣傳口徑，為扶貧貸款工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和營造良好氛圍，而且強(qiáng)化與目標(biāo)客戶的無縫對(duì)接，創(chuàng)新推出金福通、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，對(duì)不同客戶實(shí)行分層授信。針對(duì)扶貧貸款投放時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，該行還把完善服務(wù)機(jī)制作為效率提升的前提要求，助推扶貧貸款快速投放。

    截至今年5月底，該行累計(jì)發(fā)放各類扶貧貸款6614戶、金額3.26億元，為全縣精準(zhǔn)扶貧事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)。付出的努力也換來了豐碩成果，2016年,該行榮獲全縣“精準(zhǔn)扶貧工作先進(jìn)單位”和“綜合績效考核優(yōu)秀單位”兩項(xiàng)殊榮。

    整村推進(jìn)有序進(jìn)行，不忘支農(nóng)支小初心

    為進(jìn)一步提升小額農(nóng)貸的市場競爭力，全力做好支農(nóng)支小工作，自5月份起，興國農(nóng)商銀行積極深挖農(nóng)村金融需求，以整村推進(jìn)為抓手，在全縣304個(gè)行政村開展小額農(nóng)貸提額、擴(kuò)面、增速專項(xiàng)活動(dòng)。截止到5月末,第一批57個(gè)行政村的整村推進(jìn)工作正有序進(jìn)行。

    整村推進(jìn)工作的開展，由傳統(tǒng)的等客上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)深挖金融需求，以村組為單位，客戶經(jīng)理 “逐戶式”、“地毯式”對(duì)接客戶，對(duì)存量及新增客戶的金融需求進(jìn)行摸底授信，滿足客戶在生產(chǎn)經(jīng)營、消費(fèi)等方面的資金及金融產(chǎn)品需求。

    為確小額農(nóng)貸提升工作真正取得實(shí)效，該行多措并舉，環(huán)環(huán)做實(shí)。不僅在全行召開小額農(nóng)貸提升工作部署會(huì)，深入做好員工發(fā)動(dòng)工作，還要求以逐村推進(jìn)、整村推動(dòng)的方式，全面收集每個(gè)自然村農(nóng)戶基本信息和授信資料，以實(shí)現(xiàn)對(duì)常住農(nóng)戶信息資料收集面、貸款需求調(diào)查面達(dá)到100%，對(duì)每個(gè)村小額農(nóng)貸授信面提升10個(gè)百分點(diǎn)，小額農(nóng)貸平均貸款金額提升1萬元的目標(biāo)。

    為確保農(nóng)戶小額信用貸款整村推進(jìn)工作部署落到實(shí)處，該行三農(nóng)事業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)各支行整村推進(jìn)工作的督促和指導(dǎo)，按照完成一個(gè)村、驗(yàn)收一個(gè)村的原則，對(duì)整村推進(jìn)工作中不作為、慢作為或弄虛作假的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。同時(shí)，按旬掌握轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)提升小額農(nóng)貸工作進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)提升小額農(nóng)貸好的經(jīng)驗(yàn)和做法，解決存在的問題。

    截止到5月底,該行各項(xiàng)存款余額77.04億元,較年初增長8.2億元,各項(xiàng)貸款余額43億元,較年初增長5.68億元,存貸規(guī)模突破120億元。接下來，興國農(nóng)商銀行還將繼續(xù)依托客戶優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和服務(wù)渠道優(yōu)勢，進(jìn)一步加大“支農(nóng)支小”力度，踐行普惠金融責(zé)任，為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更強(qiáng)勁的金融活水。（贛州金融網(wǎng)）