來(lái)源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2017年08月09日
本站訊 8月6日,驕陽(yáng)似火,一位老大爺顫顫巍巍、滿身泥土的來(lái)到贛州銀行青年支行辦理業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)注意到后,馬上請(qǐng)安保人員一起幫助老大爺坐上支行的愛心輪椅,通過(guò)無(wú)障礙通道進(jìn)入大廳。
原來(lái),老大爺在來(lái)的路上不慎摔了一跤,準(zhǔn)備辦理完業(yè)務(wù)再趕緊回家查看傷勢(shì)。為此,該行迅速啟動(dòng)優(yōu)先窗口,全程陪同大爺辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后,考慮大爺單獨(dú)出行實(shí)在讓人不放心,該行員工便開車將其送回了家,并且表示為避免辛勞,銀行可提供上門服務(wù)。老大爺對(duì)贛州銀行的貼心服務(wù)十分感動(dòng),連聲道謝。
做好老年客戶等特殊群體的金融服務(wù)工作,是銀行業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。贛州銀行青年支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,暢通敬老愛老服務(wù)渠道,提升員工敬老、養(yǎng)老、助老的道德素質(zhì)和責(zé)任感,以務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)為建立和諧的金融服務(wù)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。(贛州金融網(wǎng))