8月15日，保監(jiān)會(huì)召開(kāi)保險(xiǎn)信訪工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作重要指示和孟建柱同志在第八次全國(guó)信訪工作會(huì)議上的講話精神，研究部署貫徹落實(shí)措施。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席梁濤出席并講話。

　　梁濤指出，第八次全國(guó)信訪工作會(huì)議是黨中央、國(guó)務(wù)院召開(kāi)的一次重要會(huì)議。習(xí)近平總書(shū)記會(huì)前作出重要指示，充分肯定了近年來(lái)信訪工作成效，深刻指出了信訪工作在黨和國(guó)家工作大局中的重要地位和作用，闡明了事關(guān)全局的一系列帶有方向性、根本性重大問(wèn)題，揭示了新形勢(shì)下的信訪工作規(guī)律，明確了信訪工作的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，充分彰顯了以人民為中心的發(fā)展思想，為做好新形勢(shì)下信訪工作提供了根本遵循和科學(xué)指南。要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，切實(shí)把思想統(tǒng)一到習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)部署上來(lái)。

　　梁濤強(qiáng)調(diào)，信訪制度是我們黨發(fā)揚(yáng)人民民主、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)群眾利益、鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的重要制度，對(duì)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾民主政治權(quán)利具有重要作用。要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步提高政治站位，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和群眾觀念，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，千方百計(jì)為群眾排憂解難，更好維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。

　　梁濤要求，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，保險(xiǎn)信訪工作要明確重點(diǎn)抓好落實(shí)。一是抓組織保障。保險(xiǎn)業(yè)各級(jí)單位要把信訪工作擺在重要位置，定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究解決有關(guān)問(wèn)題，確保信訪工作順利開(kāi)展。二是抓業(yè)務(wù)規(guī)范。要按照國(guó)家信訪局全面落實(shí)信訪事項(xiàng)受理辦理規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確登記信訪受理事項(xiàng)，研究細(xì)化各環(huán)節(jié)的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和要求，不斷提升保險(xiǎn)信訪辦理水平。三是抓控增減存。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本單位矛盾糾紛的苗頭和隱患進(jìn)行網(wǎng)格化排查，高度重視并認(rèn)真解決群眾初信初訪反映的問(wèn)題，努力把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié)，化解在基層和屬地。四是抓重點(diǎn)難點(diǎn)。要建立信訪應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)政治敏銳性，密切關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)重大緊急信息報(bào)送和預(yù)警，做到急事急辦、特事特辦。五是抓履職問(wèn)責(zé)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)同志要對(duì)本單位的信訪工作負(fù)總責(zé)，加大督查力度，完善考核評(píng)價(jià)，層層壓實(shí)信訪工作責(zé)任。六是抓法治建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)群眾的法治宣傳教育，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，推動(dòng)形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣，引導(dǎo)群眾從“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變。七是抓科技應(yīng)用。要把現(xiàn)代科技和信訪干部創(chuàng)造力融合起來(lái)，推動(dòng)信訪工作機(jī)制創(chuàng)新和現(xiàn)代科技應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求的保險(xiǎn)信訪工作新模式。八是抓協(xié)作機(jī)制。要完善信訪工作協(xié)作機(jī)制，加大組織協(xié)作力度，統(tǒng)籌運(yùn)用各方資源力量，形成綜合治理工作格局。九是抓隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)保險(xiǎn)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)處理復(fù)雜問(wèn)題、做好群眾工作的能力，著力打造一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)信訪隊(duì)伍。

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門(mén)、各會(huì)管單位，在京保險(xiǎn)集團(tuán)（控股）公司、保險(xiǎn)公司、相互保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人；各保監(jiān)局，京外保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)通過(guò)視頻參加了會(huì)議。