中國保監(jiān)會副主席李克穆在日前舉行的“第三屆保險(xiǎn)信息化高峰論壇”上指出，科技創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式的重要途徑。大力發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)，有利于優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)渠道結(jié)構(gòu)、培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、促進(jìn)全行業(yè)形成以創(chuàng)新為動力的發(fā)展模式。

　　刊登在保監(jiān)會網(wǎng)站的公文稱，截至2009年底，全國有32家保險(xiǎn)公司開展了網(wǎng)絡(luò)銷售，36家保險(xiǎn)公司開展了電話銷售業(yè)務(wù)。2009年我國保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入77.7億元，其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入51.7億元，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入26億元。保險(xiǎn)電子商務(wù)日益成為重要的營銷渠道和新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

　　李克穆表示，大力發(fā)展電子商務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要途徑，也是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的客觀要求。全行業(yè)要不斷提高保險(xiǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用水平，要進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)民保險(xiǎn)需求和購買習(xí)慣的研究，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，不斷豐富網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，積極構(gòu)建安全、高效的電子商務(wù)平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等多種通訊手段，廣泛開展宣傳、產(chǎn)品營銷、在線銷售、客戶支持服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平。

　　他指出，信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展有賴于行業(yè)信息化水平的提升。各保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

　　李克穆指出，信息安全是電子商務(wù)的生命線。當(dāng)前電子商務(wù)還在摸索中前進(jìn)，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)有限，各保險(xiǎn)公司在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，絕不能忽視信息安全，要全面落實(shí)信息安全責(zé)任制，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高保險(xiǎn)信息安全能力和水平。要進(jìn)一步加快信用、認(rèn)證、支付、標(biāo)準(zhǔn)等支撐體系建設(shè)，促進(jìn)保險(xiǎn)電子商務(wù)健康發(fā)展。