保監(jiān)會提示:互聯(lián)網平臺買保險謹防忽悠、魚目混珠
來源:藍鯨保險
發(fā)布時間:2017年09月21日
保監(jiān)會今日披露風險提示公告,稱互聯(lián)網保險業(yè)務蓬勃發(fā)展,在給保險消費者帶來便捷的同時,也出現(xiàn)了一些風險隱患。保監(jiān)會保險消費者權益保護局提醒,消費者在互聯(lián)網平臺購買保險時主要存在產品宣傳藏“忽悠”以及不法行為“魚目混珠”的風險。
保監(jiān)會方面表示,一方面消費者應認真閱讀條款,另一方面應自覺抵制誘惑。而一旦合法權益受到侵害,保監(jiān)會強調,消費者應及時投訴,如果遭遇以保險為名實施的詐騙,消費者應盡快通知開戶銀行和保險公司,并向公安機關報案,維護自身合法權益。
互聯(lián)網平臺保險藏“貓膩”,投資者需謹防“忽悠”“魚目混珠”
保監(jiān)會方面具體指出,目前互聯(lián)網平臺銷售的保險產品主要存在兩類風險。一類風險是產品宣傳藏“忽悠”。保監(jiān)會方面具體指出,目前互聯(lián)網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,以及一些場景創(chuàng)新類產品(如航班延誤險、退貨運費險等)。有的保險公司為片面追求爆款、吸引眼球,存在保險產品宣傳內容不規(guī)范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、未對免責條款進行說明、保險責任模糊等問題,容易造成消費者誤解。
另一類風險是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯(lián)網平臺虛構保險產品或保險項目,假借保險之名非法集資?;虺兄Z高額回報引誘消費者出資;或冒用保險機構名義偽造保單,騙取消費者資金。
此前,保監(jiān)會亦在向業(yè)內下發(fā)的《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》強調對第三方網絡平臺風險的把控,要求各財險公司應加強對第三方網絡平臺合作車險業(yè)務的合規(guī)性管控。財險公司可以委托第三方網絡平臺提供網頁鏈接服務,但不得委托或允許不具備保險中介合法資格的第三方網絡平臺在其網頁上開展保費試算、報價比價、業(yè)務推介、資金支付等保險銷售活動。
保監(jiān)會稽查局副局長楊玉山日前公開表示,保監(jiān)會重點檢查了中介業(yè)務和第三方網絡平臺合作業(yè)務合規(guī)性、條款費率執(zhí)行情況等方面。目前,已對4家保險法人機構開展了檢查,各財產險公司和第三方平臺陸續(xù)下架違規(guī)車險產品。
保監(jiān)會出招:消費者忌望文生義,不盲目相信高收益
針對上述風險,保監(jiān)會方面提醒消費者,一方面需要認真閱讀保險條款,另一方面需要自覺抵制誘惑。
具體來看,針對銷售誤導風險,保監(jiān)會方面提醒消費者在互聯(lián)網平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。一方面要主動點擊網頁上的保險條款鏈接,認真閱讀保險合同和投保須知,了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容。另一方面不要望文生義,如果有疑問,及時咨詢保險公司客服。
針對不法行為“魚目混珠”的風險,保監(jiān)會方面強調,保險的主要功能是為社會公眾提供風險保障,而不是提供高額投資回報。保監(jiān)會進一步建議,首先要合理評估自身需求,選擇符合自身保險保障實際需求的保險產品。其次在網上投保后,可通過撥打保險公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意在可疑網站提供個人信息,自覺抵制誘惑,謹防上當受騙。
保監(jiān)會方面同時強調,在享受保險服務過程中,如果合法權益受到侵害,消費者應及時投訴;如果遭遇以保險為名實施的詐騙,消費者應盡快通知開戶銀行和保險公司,并向公安機關報案,維護自身合法權益。
值得一提的是,保監(jiān)會對于保險消費風險提示有加強態(tài)勢。
從提示公告數(shù)量來看,據(jù)藍鯨財經梳理,此次披露的《關于在互聯(lián)網平臺購買保險的風險提示》為保監(jiān)會今年以來發(fā)布的第8則風險提示公告。反觀去年全年,該數(shù)字僅為6條。從規(guī)章文件方面來看,保監(jiān)會今日發(fā)布該通告,稱向各保監(jiān)局、個保險公司等下發(fā)《中國保監(jiān)會關于加強保險消費風險提示工作的意見》,要求實際貫徹執(zhí)行。