本站訊 江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱“銀座銀行”）成立于2010年12月，是由臺州銀行主發(fā)起設(shè)立的總分制村鎮(zhèn)銀行，總部位于贛州市章貢區(qū)。銀座銀行自成立以來，堅持“支農(nóng)支小”的市場定位，穩(wěn)健管理，特色經(jīng)營，致力于打造“簡單、方便、快捷”的金融服務(wù)品牌。在省市監(jiān)管部門、地方政府的關(guān)心和支持下，與全市金融同業(yè)等一道奏好了“支農(nóng)支小”的協(xié)奏曲，推動實體經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展，為支持小微經(jīng)濟、助力脫貧攻堅作出了應(yīng)有的貢獻。

    憑借在“支農(nóng)支小”領(lǐng)域的特色，銀座銀行榮膺2015年“全國銀行業(yè)金融機構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進單位”等榮譽稱號。截止到2017年7月末，銀座銀行已設(shè)支行38家，實現(xiàn)了贛州18個縣域全覆蓋并已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，各項存款余額95.29億元，貸款余額84.50億元，其中小微企業(yè)貸款14924戶，貸款余額61.59億元。 

    推陳出新 創(chuàng)新助力“雙創(chuàng)”

    自全國上下發(fā)起“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召以來，便引發(fā)創(chuàng)業(yè)狂潮。然而，資金往往成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的一大掣肘，一些企業(yè)往往由于缺乏資金，與夢想失之交臂。針對企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中的難點和痛點，銀座銀行積極不斷進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，以適應(yīng)贛州經(jīng)濟金融的“土壤”與“氣候”，先后推出了“小本貸款”、“興農(nóng)卡”、“暢易貸”、“小微信貸通”、“商贏易貸”、“春節(jié)備貨好易貸”、林權(quán)抵押貸款、果業(yè)貸款、純信用貸款等在當?shù)亟械庙?、有競爭力的本行特色產(chǎn)品，受到當?shù)匦∥⒑?ldquo;三農(nóng)”客戶的廣泛歡迎與認可。

    贛州一家飼料有限公司是銀座銀行的貸款客戶，主要經(jīng)營預(yù)混飼料生產(chǎn)銷售。前幾年，該公司飼料生產(chǎn)經(jīng)營時遇到了困難，而且沒有可抵押的資產(chǎn)，擔保人也不好找，這種情況在其他銀行較難融到資金。銀座銀行得知情況后，考慮到該企業(yè)市場前景較好，遇到的困難也是短期的，就用其股東為擔保人發(fā)放了信用貸款280萬元解決了企業(yè)的資金問題，如今該企業(yè)已走出困境，效益也越來越好。

    自成立以來，銀座銀行始終堅持以“支農(nóng)支小”為己任，累計發(fā)放各項貸款162782筆、金額453億元，惠及10.2萬戶客戶，戶均貸款29.37萬元，其中90%以上的貸款投放給農(nóng)戶和小微企業(yè)，75%以上的貸款為涉農(nóng)貸款，85%以上的貸款是通過免抵押信用擔保方式來發(fā)放。

    為支持“雙創(chuàng)”，幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想，銀座銀行結(jié)合“雙創(chuàng)”企業(yè)的經(jīng)營特點和創(chuàng)業(yè)者的融資需求，在信貸產(chǎn)品、服務(wù)流程、融資模式上開展創(chuàng)新，推出了“臺行銀座扶貧創(chuàng)業(yè)基金”項目，為貧困地區(qū)有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的人提供創(chuàng)業(yè)基金，主要應(yīng)用于受助人進行生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)種植等創(chuàng)業(yè)活動。針對貧困創(chuàng)業(yè)者，該行還采用了免息、免抵押、免擔保、免任何費用的貸款發(fā)放形式，貸款資金全額發(fā)放到借貸者手中，助力精準扶貧。

    服務(wù)深入 普惠贏得口碑

    小微企業(yè)主往往起早貪黑、經(jīng)營時間長，且大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者兼任會計、出納等職責，基本上都要親自到銀行辦理各項業(yè)務(wù)，親自和銀行打交道，這就對銀行的柜面服務(wù)提出了最直觀的服務(wù)要求，對銀行的授信業(yè)務(wù)提出最直接的時間要求。

    銀座銀行積極嘗試在品牌服務(wù)方面創(chuàng)新思維和模式，解決創(chuàng)業(yè)者的實際需求。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，銀座銀行已形成了一套滿足創(chuàng)業(yè)者及小微企業(yè)各方面需求的金融服務(wù)特色，同時，該行不斷運用互聯(lián)網(wǎng)思想和大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺加強業(yè)務(wù)條線聯(lián)動，有效滿足創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)“短、頻、急”的特點，努力走活服務(wù)“雙創(chuàng)”這盤棋。

    面對廣大創(chuàng)業(yè)者，銀座銀行降低貸款準入門檻，手續(xù)簡便，創(chuàng)業(yè)者憑身份證或營業(yè)執(zhí)照，打個電話或微信提出申請，客戶經(jīng)理就立馬上門調(diào)查，首筆申請2個工作日給予答復(fù)、老客戶當天資金到賬。另外，該行在當?shù)芈氏却蚱?ldquo;朝九晚五”的工作時間慣例，營業(yè)時間從早上8：00到下午6：30，還通過臨時多設(shè)營業(yè)柜臺解決高峰期排隊等問題，有效解決了創(chuàng)業(yè)者在上班時間到柜臺辦理業(yè)務(wù)的問題。

    幾年前，銀座銀行提出了“服務(wù)不收費、服務(wù)更到位”的服務(wù)承諾，除貸款利息外，不收取其它任何費用，無論客戶大小，均一視同仁，這一普惠措施實實在在為客戶帶來了實惠。據(jù)統(tǒng)計，該行已累計為30萬客戶節(jié)省近4000多萬元費用。

    借力科技 服務(wù)加速升級

    為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，銀座銀行借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的服務(wù)模式，推出了移動工作站，為每位營銷人員配備了移動智能終端，將金融服務(wù)從支行固定窗口延伸到社區(qū)、村居及田間地頭，為社區(qū)居民和村民朋友提供現(xiàn)場開戶、業(yè)務(wù)簽約、產(chǎn)品展示等金融服務(wù)，真正把金融服務(wù)送到客戶家門口和田間地頭。該行還推出了微信分行，直接掃描關(guān)注，隨時隨地一分鐘實現(xiàn)線上貸款申請。

     “以小為主，以微為重”，借助模型設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)挖掘，銀座銀行已形成批量篩選、流程化處理的專業(yè)模式，又快又準地服務(wù)小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。同時，銀座銀行采取社區(qū)銀行的商業(yè)模式，組建了一支近百人的公益志愿者隊伍，以技術(shù)增值、健康增值、文化增值為主題常態(tài)化地開展社區(qū)公益活動，如邀請農(nóng)業(yè)技術(shù)專家為農(nóng)戶提供技術(shù)培訓(xùn)、普及金融知識等，公益活動的不斷推進，深受村居、小微企業(yè)廣大居民的歡迎與好評，既贏得了口碑，又提升了品牌形象，還建立了極高的信任度，不少創(chuàng)業(yè)者已然成為了銀座銀行的朋友，企業(yè)遇到困難，第一個想到的就是銀座銀行。（贛州金融網(wǎng)）