本站訊（通訊員 許翔飛）近日，國壽財險贛州中心支公司為進一步貫徹總公司“客服先行”經(jīng)營理念，落實關(guān)于開展“上級服務(wù)下級、后援服務(wù)前臺、公司服務(wù)客戶”客戶服務(wù)主題教育活動以及開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”競賽活動的相關(guān)要求，在全系統(tǒng)開展了“學(xué)規(guī)范、強意識、比技能”客戶服務(wù)主題教育活動。

    該公司通過開展聽一場現(xiàn)場培訓(xùn)、答一張規(guī)范考卷、帶一顆服務(wù)金星、獻一條服務(wù)計策、賽一次服務(wù)技能的“五個一”活動，使公司員工在此次客戶服務(wù)主題教育活動中樹立并強化了主動服務(wù)意識，推動了標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)體系建設(shè)和《客戶服務(wù)規(guī)范》的落實，實現(xiàn)了內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率與客戶服務(wù)能力的同步提升。