來源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時間:2009年07月28日
本站訊(通訊員 藍天)贛州銀行為加強對外窗口的文明優(yōu)質(zhì)服務意識和市場競爭意識,增強銀行對內(nèi)、對外服務的規(guī)范化、制度化,進一步促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長。近日,該行向全行員工發(fā)出倡議書,在全行范圍內(nèi)開展“創(chuàng)服務品牌、為國慶獻禮”文明優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動。
該活動以倡導文明優(yōu)質(zhì)服務為核心,以全面提升服務水平為重點,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能拓展等內(nèi)容,從網(wǎng)點布局優(yōu)化、窗口服務規(guī)范、業(yè)務流程再造、投訴處理機制完善、電子化服務水平提升、金融知識產(chǎn)品宣傳、合規(guī)文化建設和誠信自律建設等各環(huán)節(jié)、多角度推進此項活動的開展。