來源:贛州金融網(wǎng) 作者:賴禧歡 發(fā)布時(shí)間:2009年05月05日
本站訊(通訊員 賴禧歡)近日,贛州人保財(cái)險(xiǎn)公司為解決本系統(tǒng)營銷員違規(guī)競爭問題,塑造人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)和員工的良好形象,出臺了營銷員管理“行規(guī)”二十條。
管理內(nèi)容分必須履行和禁止性作為兩部分。前者主要規(guī)定營銷員要遵守例會和培訓(xùn)制度,注重業(yè)務(wù)工作中的儀表,使用公司統(tǒng)一印制的名片,攬保業(yè)務(wù)時(shí)出示展業(yè)證書或工作牌,履行承保告知義務(wù),按公司授權(quán)簽發(fā)保險(xiǎn)單,及時(shí)上繳保險(xiǎn)費(fèi),服從公司規(guī)定的業(yè)務(wù)提成和職務(wù)津貼、競賽獎勵,發(fā)現(xiàn)重要情況及時(shí)報(bào)告等;后者主要規(guī)定不得泄露客戶信息,不得將攬保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人或接受他人的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),不得向客戶收取保費(fèi)以外的費(fèi)用,不得向客戶返傭或給予超規(guī)定折扣,不得代投保人簽名或請第三人代簽名,不得為客戶代墊保險(xiǎn)費(fèi),不得誘導(dǎo)、慫恿客戶脫保,不得互相挖搶續(xù)保業(yè)務(wù),不得將業(yè)務(wù)掛在他人名下或接受他人業(yè)務(wù)掛在自己名下,不得允諾保險(xiǎn)責(zé)任或限額以外的索賠,不得串通或授意客戶搞虛假報(bào)案和偽造虛假事故,不得代客戶領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款等。針對贛州中心城區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場更為激烈,系統(tǒng)內(nèi)營銷員相互挖角、在中心城區(qū)以外的縣市攬保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)和掛單嚴(yán)重的情況,還專門制定贛州中心城區(qū)營銷員補(bǔ)充管理辦法。
贛州人保財(cái)險(xiǎn)公司對上述兩個辦法中禁止性規(guī)定制定了嚴(yán)厲的處罰措施,對違反“行規(guī)”和責(zé)任人和負(fù)有管理之責(zé)的經(jīng)理、分管副經(jīng)理還要承擔(dān)連帶責(zé)任.為確保“行規(guī)”有效實(shí)施,還建立了渠道管理部牽頭負(fù)責(zé),承保中心、財(cái)務(wù)中心、信息技術(shù)部和各產(chǎn)品線管理部門分工把關(guān)的協(xié)作制度。
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