本站訊 4月12日，延續(xù)“315活動(dòng)”精神，中信銀行贛州分行在營業(yè)大廳及網(wǎng)點(diǎn)周邊開展消保宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳物料，積極給客戶普及防治網(wǎng)絡(luò)詐騙和人民幣的相關(guān)知識(shí)，得到了客戶的一致好評(píng)。

    除了在廳堂擺放宣傳臺(tái)和宣傳資料，贛州分行營業(yè)部的員工積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，給等待客戶發(fā)放宣傳折頁，宣講人民幣流通過程中的注意事項(xiàng)。

    除了在網(wǎng)點(diǎn)擺設(shè)宣傳臺(tái)之外，營業(yè)廳經(jīng)理還組織理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理等人員，網(wǎng)點(diǎn)周邊擺放宣傳臺(tái)，積極宣傳防電信詐騙的常識(shí)，向過往的居民宣傳消保知識(shí)。

    針對(duì)2018年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要工作，2018年4月18日晚上6點(diǎn)，分管行長(zhǎng)組織營業(yè)部員工在分行一號(hào)會(huì)議室就《網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》和《網(wǎng)點(diǎn)營銷理財(cái)銷售合規(guī)手冊(cè)》。會(huì)議充分的揭示了分行目前存在的不足，強(qiáng)調(diào)要求理財(cái)經(jīng)理和其他理財(cái)銷售人員在網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)銷售工作，切實(shí)做好雙錄，每一筆理財(cái)銷售都要向客戶充分解釋“理財(cái)非存款，投資需謹(jǐn)慎”，在客戶了解理財(cái)?shù)那闆r下再向客戶銷售理財(cái)。同時(shí)要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)管理辦法精神，落實(shí)到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。

    營業(yè)廳日常接待客戶、銷售產(chǎn)品，都必須嚴(yán)格保障消費(fèi)者的權(quán)益。產(chǎn)品銷售的錄音錄像及產(chǎn)品銷售檔案留存必須完整。針對(duì)省行近期錄音錄像工作的最新要求，黃行長(zhǎng)要求每一筆網(wǎng)點(diǎn)人員推薦的產(chǎn)品必須嚴(yán)格遵守雙錄的操作規(guī)范，充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，做好錄像的錄制及產(chǎn)品檔案的留存工作。

    營業(yè)部經(jīng)理萬瑩向大家詳細(xì)講解了消保工作考評(píng)的每一項(xiàng)工作，后期將組織全體營業(yè)部員工一同參與到準(zhǔn)備各項(xiàng)資料的工作中去，在日常的工作中一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)將基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。

    消保工作事關(guān)銀行的形象和聲譽(yù)。贛州分行一定會(huì)提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。（贛州金融網(wǎng)）