第一章 總 則

 

　　第一條【立法目的】為加強(qiáng)保險實名管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)行為，保護(hù)保險消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

 

　　第二條【實名登記】本辦法所稱保險實名登記，是指保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員在為投保人、被保險人、受益人辦理保險業(yè)務(wù)時，依照本辦法要求核對身份證件，并查驗和登記實名信息的行為。

 

　　第三條【適用范圍】本辦法所稱投保人、被保險人、受益人，僅指自然人。

 

　　投保人、被保險人、受益人為法人或者其他組織的，相關(guān)實名登記要求由中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國銀保監(jiān)會）另行規(guī)定。

 

　　第四條【身份證件類型】投保人、被保險人、受益人辦理保險業(yè)務(wù)，提供的有效身份證件應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

 

　?。ㄒ唬┚幼≡谥腥A人民共和國境內(nèi)的年滿16周歲的中國公民，其有效身份證件為居民身份證（包括臨時居民身份證）；

 

　　中國人民解放軍軍人、中國人民武裝警察確實無法提供居民身份證的，可以提供軍人身份證件、武裝警察身份證件。

 

　　（二）居住在中華人民共和國境內(nèi)的未滿16周歲的中國公民，無法提供有效居民身份證（包括臨時居民身份證）的，可以提供戶口簿或者出生證明；

 

　?。ㄈ┢渌匀蝗说挠行矸葑C件包括護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人居留證件等合法身份證件。

 

　　第五條【實名信息】本辦法所稱實名信息，包括投保人、被保險人、受益人的姓名、身份證件類型和證件號碼、手機(jī)號碼。其中姓名與身份證件號碼合稱身份信息。

 

　　前款所稱手機(jī)號碼，應(yīng)當(dāng)是本人實名登記或者使用的手機(jī)號碼。使用非本人實名登記手機(jī)號碼的，應(yīng)當(dāng)提供手機(jī)號碼的實名登記人的姓名、身份證件類型和證件號碼。無民事行為能力人、限制民事行為能力人未使用手機(jī)的，應(yīng)當(dāng)提供監(jiān)護(hù)人手機(jī)號碼。

 

　　第六條【監(jiān)管職責(zé)】中國銀保監(jiān)會負(fù)責(zé)對全國保險實名登記管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

 

　　中國銀保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)保險實名登記管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

 

　　第七條【責(zé)任主體】保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定部門統(tǒng)籌落實保險實名登記工作。

 

　　保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保其信息系統(tǒng)與保險實名查驗登記平臺實時對接。

 

　　保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定保險實名登記和信息安全責(zé)任追究制度，對違反相關(guān)規(guī)定的行為予以處理。

 

　　第二章 保險實名查驗登記平臺和保險賬戶

 

　　第八條【實名平臺】中國銀保監(jiān)會建立保險實名查驗登記平臺，用于保險實名信息查驗、登記和保險賬戶管理。中國銀保監(jiān)會委托、指導(dǎo)第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)保險實名查驗登記平臺的建設(shè)和運行管理。

 

　　第九條【查驗流程】保險機(jī)構(gòu)通過保險實名查驗登記平臺進(jìn)行實名信息查驗的，應(yīng)當(dāng)將完整的實名信息提交保險實名查驗登記平臺。

 

　　保險實名查驗登記平臺應(yīng)當(dāng)將信息向相關(guān)外部數(shù)據(jù)庫實時核對，或者通過自有數(shù)據(jù)庫實時核對，并將有關(guān)情況反饋保險機(jī)構(gòu)。

 

　　第十條【信息保護(hù)】受托第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)要求，采取相應(yīng)管理措施和技術(shù)措施，保護(hù)投保人、被保險人、受益人實名信息安全。

 

　　第十一條【保險賬戶】每一投保人對應(yīng)唯一保險賬戶。

 

　　保險賬戶是指保險實名查驗登記平臺為投保人開立的用于記錄其實名信息、保險消費信息的專用賬戶。

 

　　第十二條【賬戶生成】有下列情形之一的，保險實名查驗登記平臺應(yīng)當(dāng)為投保人生成保險賬戶：

 

　?。ㄒ唬┍ｋU機(jī)構(gòu)按照本辦法要求通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人實名信息獲得通過，投保人沒有保險賬戶的；

 

　?。ǘ┎恍枰ㄟ^保險實名查驗登記平臺查驗投保人實名信息，保險機(jī)構(gòu)按照本辦法要求將投保人實名信息上傳保險實名查驗登記平臺登記，投保人沒有保險賬戶的。

 

　　第十三條【賬戶信息】按照本辦法要求，投保人、被保險人、受益人實名信息通過保險實名查驗登記平臺查驗或者在保險實名查驗登記平臺登記的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)保險消費信息上傳至保險實名查驗登記平臺。

 

　　保險實名查驗登記平臺應(yīng)當(dāng)將該實名信息和保險消費信息導(dǎo)入或者關(guān)聯(lián)相應(yīng)投保人保險賬戶。

 

　　第十四條【信息變更】投保人實名信息發(fā)生變化，可以通過保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險賬戶信息變更。

 

　　第三章 身份證件核對和實名信息查驗登記

 

　　第十五條【證件核對】投保人、被保險人、受益人辦理本辦法第十六條至第二十條規(guī)定的保險業(yè)務(wù)時，保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)要求其提供身份證件，核對身份證件的真實性、有效性，其本人與身份證件的一致性，并按照本章要求進(jìn)行實名信息查驗。

 

　　投保人、被保險人、受益人使用戶口簿、出生證明、軍人身份證件、武裝警察身份證件等無法通過保險實名查驗登記平臺查驗的身份證件的，保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)通過人工手段或者其他手段核對。核對無誤后，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將上述投保人、被保險人、受益人的實名信息上傳保險實名查驗登記平臺登記。

 

　　第十六條【投保查驗】保險機(jī)構(gòu)與投保人訂立保險合同，保險期間為7日以上且保險費總額為200元以上的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人實名信息和被保險人身份信息。

 

　　第十七條【批改查驗】保險期間不足7日或者保險費總額不足200元的保險合同，投保人申請批改后保險期間為7日以上且保險費總額為200元以上的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人實名信息和被保險人身份信息。

 

　　保險期間為7日以上且保險費總額為200元以上的保險合同，投保人申請批改投保人、被保險人的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人實名信息和被保險人身份信息。

 

　　第十八條【貸款查驗】投保人辦理保單質(zhì)押貸款，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人身份信息。

 

　　第十九條【退保查驗】投保人申請解除保險合同，退保金額為1萬元以上的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗投保人身份信息。

 

　　第二十條【理賠查驗】被保險人或者受益人申請理賠、給付，理賠、給付金額為1萬元以上的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過保險實名查驗登記平臺查驗被保險人或者受益人身份信息。

 

　　第二十一條【非現(xiàn)場業(yè)務(wù)】保險機(jī)構(gòu)通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場方式辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過有效技術(shù)手段核實投保人、被保險人、受益人身份，獲取實名信息，并按照本章規(guī)定進(jìn)行實名信息查驗。

 

　　第二十二條【自主查驗】保險機(jī)構(gòu)辦理本辦法第十六條至第二十一條規(guī)定范圍以外的保險業(yè)務(wù)，也可以通過保險實名查驗登記平臺或者其他有效方式查驗投保人、被保險人、受益人實名信息。

 

　　第二十三條【委托代辦】投保人、被保險人、受益人委托他人辦理保險業(yè)務(wù)的，受托人應(yīng)當(dāng)出示委托人身份證件。保險機(jī)構(gòu)除按照本辦法第十六條至第二十一條要求查驗委托人實名信息外，還應(yīng)當(dāng)要求受托人提供身份證件，審核其身份證件的真實性、有效性，受托人本人與身份證件的一致性。

 

　　第二十四條【非本人手機(jī)號碼】投保人、被保險人、受益人使用非本人實名登記手機(jī)號碼，按照本辦法第十六條至第二十一條規(guī)定應(yīng)當(dāng)查驗其手機(jī)號碼的，應(yīng)當(dāng)對其提供的手機(jī)號碼的實名登記人的姓名和身份號碼通過保險實名查驗登記平臺進(jìn)行查驗。

 

　　第二十五條【中介業(yè)務(wù)】保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺為投保人、被保險人、受益人辦理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十五條至第二十四條規(guī)定要求其提供實名信息，并完整、準(zhǔn)確、及時地將實名信息提交相關(guān)保險機(jī)構(gòu)，由該保險機(jī)構(gòu)通過保險實名查驗登記平臺查驗。

 

　　第二十六條【存量業(yè)務(wù)】本辦法施行前已終止的保險合同，無需實名查驗和登記。

 

　　本辦法施行時已經(jīng)承保且仍然有效的保險合同，保險機(jī)構(gòu)除按照本辦法第十七條至第二十四條要求進(jìn)行查驗外，應(yīng)當(dāng)于本辦法施行后按照本辦法第十六條要求進(jìn)行批量實名信息查驗。查驗通過的，保險實名登記平臺為投保人生成保險賬戶；查驗不通過的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)報保險實名查驗登記平臺予以記錄。

 

　　第二十七條【農(nóng)險業(yè)務(wù)】保險機(jī)構(gòu)辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)時，因客觀原因在投保環(huán)節(jié)未及時實名登記的，可以補(bǔ)登記。補(bǔ)登記時實名信息查驗不通過的，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)報保險實名查驗登記平臺予以記錄，并依法及時采取措施。

 

　　農(nóng)業(yè)保險投保環(huán)節(jié)外的其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照本章相關(guān)要求執(zhí)行實名登記。

 

　　第二十八條【查驗處理】因投保人、被保險人、受益人提交信息有誤致使實名信息查驗未通過且無法通過其他途徑補(bǔ)正的，保險機(jī)構(gòu)不得為其辦理保險業(yè)務(wù)。

 

　　保險理賠、給付等業(yè)務(wù)中，保險機(jī)構(gòu)按照相關(guān)規(guī)定啟動應(yīng)急處理機(jī)制的，不受前款規(guī)定限制。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)辦理之后，及時按照本辦法要求補(bǔ)充查驗被保險人、受益人身份信息。

 

　　第二十九條【中介機(jī)構(gòu)責(zé)任】保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺向保險機(jī)構(gòu)提交的投保人、被保險人、受益人實名信息未通過查驗的，保險機(jī)構(gòu)不得支付與該業(yè)務(wù)相關(guān)的傭金和手續(xù)費，以及其他以技術(shù)服務(wù)費等名義支付的相關(guān)費用。

 

　　第四章 實名信息安全管理

 

　　第三十條【總體要求】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)要求，遵循“責(zé)任明確、授權(quán)合理、流程規(guī)范、管理和技術(shù)相結(jié)合”原則，采取切實可行的管理措施和技術(shù)措施，保護(hù)投保人、被保險人、受益人實名信息安全。

 

　　第三十一條【管理制度】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全管理，制定關(guān)于信息采集、存儲、使用的管理制度和操作規(guī)程，規(guī)范信息使用權(quán)限。

 

　　保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段確保信息安全管理制度有效落實。

 

　　第三十二條【信息采集】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員不得以保險實名登記的名義強(qiáng)迫、誘導(dǎo)投保人、被保險人、受益人提供實名信息之外的信息。

 

　　第三十三條【信息使用】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)按照合法、正當(dāng)、必要原則使用投保人、被保險人、受益人實名信息，不得違反法律、行政法規(guī)和約定使用實名信息。

 

　　保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員不得擅自擴(kuò)大投保人、被保險人、受益人實名信息使用范圍，未經(jīng)投保人、被保險人、受益人同意不得將其實名信息提供給保險交易活動當(dāng)事人以外的其他單位和個人，法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及中國銀保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。

 

　　第三十四條【合作業(yè)務(wù)管理】保險機(jī)構(gòu)通過保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中列明各方在實名信息采集、移交、查驗以及實名信息安全保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，明確保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺移交實名信息的時限和保密要求。

 

　　第三十五條【應(yīng)急預(yù)案】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)應(yīng)急管理規(guī)定，制定信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

 

　　發(fā)生信息泄露事件時，保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時采取處置措施并向有關(guān)部門報告。

 

　　第五章 監(jiān)督管理

 

　　第三十六條【監(jiān)管處罰】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)違反本辦法，由中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對有違法所得的處以違法所得1倍以上3倍以下罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處以1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

 

　　第三十七條【監(jiān)管處罰】保險機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、保險中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違反本辦法，由中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)，給予警告，對有違法所得的處以違法所得1倍以上3倍以下罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處以1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

 

　　第三十八條【監(jiān)管處罰】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反本辦法第三十二條、第三十三條，侵害投保人、被保險人、受益人實名信息相關(guān)權(quán)利的，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)可以按照《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定予以處罰。

 

　　第三十九條【第三方平臺管理】第三方網(wǎng)絡(luò)平臺違反本辦法第三十二條、第三十三條，侵害投保人、被保險人、受益人實名信息相關(guān)權(quán)利的，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)可以要求其改正；拒不改正的，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)保險機(jī)構(gòu)立即終止與其合作，將其列入行業(yè)禁止合作清單，在全行業(yè)通報。

 

　　第四十條【聯(lián)合懲戒】保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及其從業(yè)人員違反本辦法，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法認(rèn)定其存在嚴(yán)重違法失信行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，將其列入聯(lián)合懲戒對象，實施聯(lián)合懲戒。

 

　　第四十一條【失信記錄】投保人、被保險人、受益人違反本辦法，存在使用虛假身份證件、冒用他人名義、提供虛假信息等行為的，由中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，納入失信行為記錄名單。

 

　　第六章 附 則

 

　　第四十二條【相關(guān)解釋】本辦法所稱保險機(jī)構(gòu)，是指保險公司及其分支機(jī)構(gòu)。

 

　　本辦法所稱保險中介機(jī)構(gòu)，包括保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險公估機(jī)構(gòu)。

 

　　本辦法所稱第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，是指除保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)的自營網(wǎng)絡(luò)平臺外，在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)活動中，為投保人、被保險人、受益人和保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持輔助服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

 

　　第四十三條【特別規(guī)定】相互保險組織、外國保險公司分公司、直接經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的保險集團(tuán)（控股）公司適用本辦法。再保險公司不適用本辦法。

 

　　第四十四條【解釋主體】本辦法由中國銀保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋。

 

　　第四十五條【生效日期】本辦法自2018年 月 日起施行。