來源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2018年06月11日
今年以來,工商銀行贛州南康支行緊跟互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的時(shí)代步伐,努力提高金融信息傳遞效率,采取有效營銷措施,上下聯(lián)動,積極開展?fàn)I銷工作,以飽滿的工作熱情為動力,以融e聯(lián)客戶拓展、新業(yè)務(wù)推動為抓手,通過各種有效具體的工作措施,在全行營造爭先創(chuàng)優(yōu)、積極向上的工作氛圍,全力開展融e聯(lián)的營銷工作,拓展新業(yè)務(wù)市場。
全員推廣。該行積極按照市分行的相關(guān)活動要求,首先要求支行全體員工自我率先下載開通融e聯(lián)、融e行、融e購等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,通過自我體驗(yàn)后上下聯(lián)動積極營銷客戶開通融e聯(lián)業(yè)務(wù),其次認(rèn)真制定及部署支行融e聯(lián)專項(xiàng)營銷活動計(jì)劃與方案,根據(jù)實(shí)際制定具體營銷措施,配套相應(yīng)激勵勵政策,同時(shí)將任務(wù)層層分解落實(shí),要求各網(wǎng)點(diǎn)、部門每日在支行融e聯(lián)群通報(bào)營銷進(jìn)度情況,提高全員營銷重視程度,積極開展融e聯(lián)營銷推廣活動。
擴(kuò)大宣傳。為推廣融e聯(lián)業(yè)務(wù)營銷,全行通力合作,努力通過各種渠道進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳以擴(kuò)大客戶知曉度,認(rèn)真把握融e聯(lián)宣傳時(shí)機(jī)和宣傳熱點(diǎn),以免費(fèi)工銀信使為契機(jī),有效引導(dǎo)客戶積極主動地下載融 e聯(lián)客戶端,使客戶切身體驗(yàn)到我行融e 聯(lián)的免費(fèi)短信提示、免費(fèi)視頻及分期購物等具有市場競爭力的優(yōu)勢和特點(diǎn)。通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁、游字屏以及LED熒光板的個(gè)性化設(shè)計(jì)等渠道進(jìn)行有效宣傳,擴(kuò)大營銷范圍。
拓展渠道。支行通過開展部署好的行內(nèi)員工加強(qiáng)總結(jié)和歸納融e聯(lián)的相關(guān)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及產(chǎn)品優(yōu)勢,做好自身的用戶體驗(yàn),切實(shí)感受融e聯(lián)的產(chǎn)品優(yōu)勢。在通過拓展渠道,開展客戶體驗(yàn)活動,充分利用融e聯(lián)平臺提供工作溝通和協(xié)調(diào)效率,通過晨會、班后會等學(xué)習(xí)機(jī)會讓行內(nèi)員工強(qiáng)化認(rèn)知、熟練掌握融e聯(lián)的功能及操作。同時(shí),支行積極引導(dǎo)員工采取多方式、多渠道、多途徑的拓展方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷,助力分行實(shí)現(xiàn)融e聯(lián)產(chǎn)品滲透率的提升。
提升服務(wù)。在客戶注冊體驗(yàn)活動中,我行融e聯(lián)產(chǎn)品在客戶實(shí)際操作過程中會碰到各種各樣的問題亟待解決,支行認(rèn)真整理總結(jié)融e聯(lián)業(yè)務(wù)的相關(guān)操作細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)、方式技巧,積極幫客戶解決相關(guān)問題;與此同時(shí)積極提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),以此為契機(jī)開展其他金融產(chǎn)品的營銷。
持續(xù)攻堅(jiān)。雖然該行近期在融e聯(lián)營銷活動中取得些許成績,但是并不代表其會放松融e聯(lián)營銷發(fā)展的這根弦。相反,支行領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)每日通報(bào)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度,認(rèn)真修正制定相關(guān)計(jì)劃與方案,以堅(jiān)持不懈的精神堅(jiān)決打好這場融e聯(lián)營銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。