近日，游客在瑞金市二蘇大景區(qū)參觀。

    □戴橘子  特約記者  楊友明  文/圖

 

　　在沙洲壩鎮(zhèn)紅井旁，游客排隊(duì)等候喝紅井水；在葉坪景區(qū)一蘇大舊址前，游客排隊(duì)合影留念……金秋季節(jié)，瑞金市各紅色景區(qū)游人如織。今年前三季度，瑞金市接待游客1080.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.4%；旅游收入54.06億元，同比增長(zhǎng)54.5%。

 

　　近年來(lái)，瑞金市充分發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢(shì)，著力推動(dòng)紅色旅游持續(xù)領(lǐng)跑，不斷提升旅游公共服務(wù)水平，傾力打造全國(guó)紅色旅游一線城市和全國(guó)著名紅色旅游目的地，昂起紅色旅游龍頭。

 

　　突出紅色文化  做強(qiáng)“共和國(guó)搖籃”景區(qū)

 

　　“我們都讀過(guò)《吃水不忘挖井人》這篇課文，所以特地來(lái)這里看看。”近日，來(lái)自福建福州的游客丁先生說(shuō)，特地利用周末一家三口到瑞金旅游，就是過(guò)來(lái)親身感受這里的紅色文化，了解當(dāng)年的歷史。作為經(jīng)典紅色旅游景區(qū)，瑞金市吸引了來(lái)自全國(guó)各地的游客。日前，該市“共和國(guó)搖籃”景區(qū)成功入選“江西十大最受歡迎旅游景點(diǎn)”，為贛州市唯一入選的景區(qū)。

 

　　江西省委、省政府在《關(guān)于推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的意見(jiàn)》中，明確把瑞金建設(shè)成“紅色旅游文化傳承創(chuàng)新區(qū)”，并且將瑞金市列入全省八大旅游圈之一。2013年，為響應(yīng)省委、省政府的號(hào)召，瑞金市旅游發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)始由“旅游興市”向“旅游強(qiáng)市”轉(zhuǎn)變，正式啟動(dòng)“共和國(guó)搖籃”景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)工作。按照“景區(qū)特色化，設(shè)施國(guó)際化，管理現(xiàn)代化，服務(wù)人性化”的質(zhì)量目標(biāo)，先后投入3.5億元資金完善旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)、城市功能配套等方面的軟、硬件建設(shè)。對(duì)葉坪、紅井、二蘇大、紀(jì)念園四大游覽區(qū)進(jìn)行增量，景區(qū)由原來(lái)不足2000畝，擴(kuò)大到現(xiàn)在的4450畝。同時(shí)，圍繞紅色文化傳承創(chuàng)新區(qū)的要求，結(jié)合發(fā)掘紅色文化內(nèi)涵，在紀(jì)念園游覽區(qū)突出興建具有蘇區(qū)文化精髓的紅星耀中華、紅五星音樂(lè)廣場(chǎng)、十三蘇區(qū)雕塑、紀(jì)念鼎和蘇區(qū)精神銅字。這些景點(diǎn)充分體現(xiàn)了中央蘇區(qū)文化，也給游客增加了了解中央蘇區(qū)構(gòu)成的知識(shí)點(diǎn)，平添了一道亮麗風(fēng)景。通過(guò)兩年多不懈努力，2015年，創(chuàng)建工作終于取得圓滿成功，標(biāo)志著瑞金市紅色旅游發(fā)展邁入了新時(shí)代，如今瑞金市“共和國(guó)搖籃”景區(qū)設(shè)施齊全，旅游項(xiàng)目豐富多彩，服務(wù)全面提升。

 

　　堅(jiān)持以“紅”帶“綠”  促進(jìn)全域旅游發(fā)展

 

　　“沒(méi)想到瑞金不僅有那么多的紅色舊址，青山綠水藍(lán)天的自然景觀也非常迷人。”近日，在瑞金市羅漢巖，湖南游客洪海對(duì)這里的生態(tài)環(huán)境贊不絕口。2017年，羅漢巖景區(qū)已經(jīng)成功創(chuàng)建為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。

 

　　瑞金是國(guó)家全域旅游示范區(qū)。該市除了擁有壯美的紅色旅游資源，還有秀美的綠色資源、優(yōu)美的古色資源。為了充分挖掘瑞金市的旅游資源，豐富瑞金市的旅游業(yè)態(tài)，發(fā)揮“共和國(guó)搖籃”國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的品牌效應(yīng)，帶動(dòng)綠色旅游、古色旅游發(fā)展，瑞金市先后投入資金8000萬(wàn)元，對(duì)羅漢巖景區(qū)的交通道路設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、安全設(shè)施建設(shè)及景區(qū)生態(tài)保護(hù)等方面進(jìn)行整改、完善和提升，促進(jìn)景區(qū)全面升級(jí)。同時(shí)，建立了羅漢巖數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。

 

　　為加快豐富旅游業(yè)態(tài)，成功創(chuàng)建國(guó)家全域示范區(qū)，提升瑞金旅游整體吸引力，瑞金市不斷加大旅游招商引資力度，吸引實(shí)力雄厚、旅游產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)略合作者參與該市旅游大發(fā)展，出臺(tái)了《瑞金市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《瑞金市星級(jí)酒店扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等相關(guān)優(yōu)惠政策。截至目前，瑞金市與10余家旅游企業(yè)簽訂了旅游合作協(xié)議，簽約資金達(dá)100多億元。其中與榮譽(yù)集團(tuán)簽約建設(shè)五星級(jí)酒店項(xiàng)目，總投資3.8億元；與中國(guó)銅鑼灣紅色天街投資集團(tuán)簽約建設(shè)紅色天街項(xiàng)目，投資16億元；與青島幸福集團(tuán)簽約珍寶奇石博物館、旅游景區(qū)花海建設(shè)合作項(xiàng)目，投資12億元。策劃包裝了馬克思映像小鎮(zhèn)、中國(guó)瑞金紅色影視基地項(xiàng)目、蘇維埃小鎮(zhèn)項(xiàng)目、密溪及鳳崗古村旅游項(xiàng)目、羅漢巖景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)、木魚山生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目、拔英鄉(xiāng)大富河水上休閑漂流項(xiàng)目等一大批旅游項(xiàng)目，有些已經(jīng)與客商達(dá)成了合作意向，簽訂了框架協(xié)議。通過(guò)成功引進(jìn)大企業(yè)、大平臺(tái)，實(shí)施一大批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，提升旅游配套設(shè)施、挖掘文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，瑞金旅游產(chǎn)業(yè)鏈將不斷延伸，瑞金市旅游產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力將顯著增強(qiáng)。

 

　　樹立服務(wù)理念  營(yíng)造良好旅游環(huán)境

 

　　“在瑞金市紅色景點(diǎn)，連如廁也是一種享受。”游覽了瑞金市“共和國(guó)搖籃”景區(qū)以后，廣東游客劉東發(fā)不禁對(duì)該市旅游服務(wù)發(fā)出贊聲，連稱這里“溫馨、貼心、有愛(ài)”。近日，瑞金市葉坪景區(qū)和紅井景區(qū)的旅游廁所分別入選和入圍由贛州市旅發(fā)委組織評(píng)選的贛州“十佳最美旅游廁所”。這是瑞金市堅(jiān)持精品化建設(shè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境取得的成效。自2015年國(guó)家旅游局在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)三年旅游廁所建設(shè)和管理行動(dòng)以來(lái)，瑞金市積極貫徹落實(shí)《全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)計(jì)劃》及省旅發(fā)委啟動(dòng)的“廁所革命先鋒行動(dòng)”工作，以“數(shù)量充足、環(huán)境優(yōu)美、功能齊備、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”為目標(biāo)，科學(xué)合理規(guī)劃景區(qū)內(nèi)旅游廁所數(shù)量和布局，大力推進(jìn)旅游廁所革命，在“共和國(guó)搖籃”、羅漢巖等景區(qū)打造了一批主題型、舒適型、美觀型、景觀型、實(shí)用型精品旅游廁所。為進(jìn)一步滿足游客多元化、個(gè)性化需求，建設(shè)了第三衛(wèi)生間，分別設(shè)置有大小馬桶、高矮洗手臺(tái)，還配備有嬰兒安全座椅、嬰兒護(hù)理臺(tái)等人性化設(shè)施以及安全扶手等無(wú)障礙設(shè)施，有助于解決特殊游客群體的如廁需求，有助于完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，充分體現(xiàn)“廁所革命”的人文關(guān)懷。三年來(lái)，瑞金市共投入2000余萬(wàn)元新建、改擴(kuò)建A級(jí)旅游廁所39座，其中新建和改建3A級(jí)廁所22座。

 

　　瑞金市樹立抓服務(wù)就是抓質(zhì)量的理念，強(qiáng)化旅游監(jiān)管，實(shí)施旅游質(zhì)量提升工程。該市結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全國(guó)衛(wèi)生城市的契機(jī)，強(qiáng)化對(duì)星級(jí)酒店、旅行社等涉旅企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促各涉旅企業(yè)落實(shí)好文明旅游工作；嚴(yán)格審核旅行社備案資料，發(fā)放備案登記證書，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《旅游法》，健全旅游聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，開(kāi)展旅游法制宣傳和市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法檢查，聯(lián)合相關(guān)部門組織開(kāi)展“秩序”“治黑”“規(guī)范”等旅游市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)，出臺(tái)了《瑞金市旅游行業(yè)管理辦法》《星級(jí)酒店管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理的通知》等文件規(guī)范行業(yè)發(fā)展，實(shí)行品牌創(chuàng)評(píng)和退出機(jī)制，優(yōu)化管理，提升行業(yè)服務(wù)整體水平。