本站訊　近日，人行定南支行為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定以及人行贛州中心支行出臺(tái)的《關(guān)于落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》，在全行干部職工中大力開(kāi)展了樹(shù)立“四種意識(shí)”，改進(jìn)工作作風(fēng)活動(dòng)。

    樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。定南支行要求全員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，在服務(wù)企業(yè)、群眾方面，做到“兩熟”、“四會(huì)”，即：熟悉行政審批事項(xiàng)辦理流程，熟悉各項(xiàng)審批事項(xiàng)法律依據(jù)；會(huì)禮貌用語(yǔ)、會(huì)與人溝通、會(huì)微笑服務(wù)、會(huì)普通話與家鄉(xiāng)話。

    樹(shù)立效率意識(shí)。該行要求全行認(rèn)真執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)制”，在提高工作效率上狠下功夫。圍繞人行贛州中支“規(guī)范執(zhí)行年”的要求，開(kāi)展制度執(zhí)行的自查與清理工作，督促有依法審批權(quán)的部門進(jìn)一步提高辦事效率，行政審批時(shí)間在各自現(xiàn)有承諾的時(shí)限基礎(chǔ)上至少縮減３０％，盡可能地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。

    樹(shù)立公平公正意識(shí)。該行要求扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和程序，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，通過(guò)印發(fā)服務(wù)告知單、編印《辦事指南》等多種形式對(duì)行政許可項(xiàng)目進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、申報(bào)資料、承諾時(shí)限、服務(wù)承諾、審批依據(jù)等。

    樹(shù)立零投訴意識(shí)。定南支行要求要加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、工作考核考評(píng)制等規(guī)章制度，形成制度體系，確保行政權(quán)力依法規(guī)范運(yùn)行。自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平，提升機(jī)關(guān)效能，堅(jiān)決杜絕違法亂紀(jì)問(wèn)題發(fā)生，做到零投訴。（贛州金融網(wǎng)）