近日，在石城縣小松鎮(zhèn)羅田村鄭忠發(fā)家上演感人一幕，71歲的村民鄭忠發(fā)不顧腿有殘疾，要向上門受理自己征信查詢申請(qǐng)的人民銀行石城縣支行工作人員下跪致謝，被工作人員及時(shí)攔阻。

    原來，當(dāng)?shù)卣趯?duì)現(xiàn)有廉租房居住者進(jìn)行資格審查時(shí)，要求居住人提供個(gè)人征信記錄。按《中國(guó)人民銀行征信管理?xiàng)l例》規(guī)定，公民查詢個(gè)人征信記錄，須本人到場(chǎng)簽字申請(qǐng)或提供委托書。因腿腳殘疾不能親自到場(chǎng)，委托書又要公證所出具證明，面對(duì)日益臨近的資格審查截止期限，想到可能失去的廉租房，鄭忠發(fā)心急如焚。

    據(jù)了解，為解決因人民銀行執(zhí)行征信查詢規(guī)定而引發(fā)群眾不滿的問題，也為給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，人民銀行石城縣支行黨組研究決定，對(duì)年齡大、有疾病確實(shí)不能到現(xiàn)場(chǎng)簽字的特殊人群提供上門受理服務(wù)。目前，該行已為16名像鄭忠發(fā)這樣的“特殊人群”提供了上門服務(wù)，受到廣大群眾的一致好評(píng)。