贛州是全國(guó)著名的革命老區(qū)、共和國(guó)的搖籃。自2006年開辦農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)以來，農(nóng)發(fā)行贛州市分行積極創(chuàng)新，傾心服務(wù)，大力支持小微企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)實(shí)在在地用真情回報(bào)著這片紅土地。

關(guān)注細(xì)節(jié) 傾心服務(wù)

服務(wù)是銀行永恒的主題。該行秉承“永遠(yuǎn)站在距離客戶最近的地方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)”為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。走進(jìn)該行的營(yíng)業(yè)窗口，老花鏡、飲用水、雨傘以及一張張笑臉，一處處動(dòng)人的細(xì)節(jié)總能讓人感覺春風(fēng)撲面。去年12月5日17時(shí)45分，當(dāng)該行營(yíng)業(yè)部工作人員象往常一樣準(zhǔn)備下班的時(shí)候，一名客戶匆匆忙忙地走了進(jìn)來，要求存錢。雖已系統(tǒng)簽退，但是考慮到該客戶帶著大筆現(xiàn)金，十分不安全，工作人員決定特事特辦、重開系統(tǒng)、重做日結(jié)，為該客戶辦理了存款業(yè)務(wù)。類似這樣方便客戶、服務(wù)客戶的事情，在該行舉不勝舉。

精心培育 由“小”到“大”

該行作為總行農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款試點(diǎn)行，采取“一企一策”的方式，以支持集種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷為一體以及“公司+基地+農(nóng)戶”為重點(diǎn)，持續(xù)加大信貸力度，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品知名度，銷售收入和利潤(rùn)節(jié)節(jié)攀升。安遠(yuǎn)縣天華現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司是該行支持的一家以蔬菜、食用菌種植為主業(yè)的公司，2006年，該行對(duì)其發(fā)放首筆300萬元貸款，七年累計(jì)發(fā)放貸款5600萬元，公司生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)總額、銷售收入和凈利潤(rùn)分別是2006年的10倍、8倍、9倍和9倍，公司長(zhǎng)期吸納當(dāng)?shù)?00多人就業(yè)，人均增收近萬元。公司由一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成省級(jí)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。經(jīng)農(nóng)發(fā)行贛州市分行扶持和培育，已有80家企業(yè)發(fā)展壯大為省、市級(jí)龍頭企業(yè)，分別占當(dāng)?shù)厥?、市?jí)的79%、44%。

大膽創(chuàng)新 成效突出

為解決小微企業(yè)融資難、擔(dān)保難的問題，該行積極探索、大膽創(chuàng)新，開辦了全國(guó)系統(tǒng)首筆果園抵押貸款，開辦了全省系統(tǒng)首筆臍橙存貨浮動(dòng)抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款。在全市率先推行企業(yè)聯(lián)保貸款，多戶小微企業(yè)互相提供保證擔(dān)保，被其他金融機(jī)構(gòu)廣為借鑒。在支持對(duì)象上，以農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織為載體，間接解決了近千戶果農(nóng)生產(chǎn)資金需求，延伸了農(nóng)業(yè)政策性金融的服務(wù)功能。7年來，該行累計(jì)支持小微企業(yè)200多戶，累計(jì)發(fā)放貸款74億元，節(jié)約企業(yè)融資成本近億元；企業(yè)繳納稅收3.85億元，解決就業(yè)崗位4.3萬個(gè)，人均增收2.18萬元；10多萬名剩余勞動(dòng)力得到轉(zhuǎn)移、4000多戶貧困人口脫貧致富。

在大力支持小微企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，該行還特別注重風(fēng)險(xiǎn)防范。創(chuàng)新實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)管理約談和貨款回籠歸行真實(shí)性核查制度，探索出了頗具特色的“兩報(bào)一單”（即風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息專報(bào)、貸款到期警示信息專報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示單）的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系和機(jī)制，形成了一套完整、有效的風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。開辦農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款以來，創(chuàng)造了連續(xù)8年無不良貸款的佳績(jī)。