本站訊（廖承錦 記者謝歡） 近日，記者從有關(guān)部門了解到，農(nóng)發(fā)行會昌支行憑借２０１２年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，被江西省銀行業(yè)協(xié)會授予了２０１２年度“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”榮譽稱號。

    據(jù)悉，２０１２年來，農(nóng)發(fā)行會昌縣支行把“文明規(guī)范服務(wù)”作為興行之策，在形神兼?zhèn)?、?nèi)涵豐富的基礎(chǔ)上向縱深推進，如選派客戶經(jīng)理與中高端客戶建立聯(lián)絡(luò)溝通“綠色通道”，實現(xiàn)識別、挖掘和維護優(yōu)質(zhì)客戶的接口前移；堅持行領(lǐng)導(dǎo)定期不定期到營業(yè)柜臺和信貸企業(yè)答疑解惑和業(yè)務(wù)宣傳，實現(xiàn)了行長工作著力點的前移；同時，堅持以“一優(yōu)二化三鐵”活動為載體，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)，標準化、制度化，以及鐵賬、鐵款、鐵柜臺融為一體，實現(xiàn)了營業(yè)柜面服務(wù)理念的前移。

    此外，會昌支行始終堅持以確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展為目標，并將這一發(fā)展思路貫穿于農(nóng)發(fā)行客戶管理、窗口服務(wù)等各個方面，真正以創(chuàng)新的理念解決問題，以全新的服務(wù)拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了客戶服務(wù)由“用口、用手”服務(wù)向“用心”服務(wù)的轉(zhuǎn)變，并贏得了客戶的一致好評。（贛州金融網(wǎng)）