本站訊 近年來，農(nóng)發(fā)行興國縣支行以工作制度化、崗位職責(zé)化、操作流程化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等多項措施推進(jìn)財會精細(xì)化管理。

    該行從建章立制入手、完善制度建設(shè)，根據(jù)總行《財務(wù)管理制度》、《財會制度》和《江西省分行財會精細(xì)化管理實施方案》的要求制定了《財會規(guī)范化管理實施辦法》、《財務(wù)管理暫行辦法》、《內(nèi)部控制管理制度》、《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用管理實施細(xì)則》、《反洗錢內(nèi)控制度》、《會計檔案管理暫行辦法》、《財會崗位職責(zé)實施細(xì)則》、《營業(yè)結(jié)算部例會制度》、《營業(yè)結(jié)算部晨會制度》等一系列規(guī)章制度，確保財會工作制度化。

    為使財會工作制度落到實處，理順崗位職責(zé)，通過制定《財會崗位職責(zé)實施細(xì)則》，科學(xué)合理設(shè)置財會工作崗位，保證了不相容崗位職責(zé)分離，做到了人人有崗，崗崗有責(zé)，并且對每項工作都設(shè)置了AB角，確保各項事務(wù)無死角、無遺漏，做到崗位職責(zé)化。同時，該行制定了“財會業(yè)務(wù)操作流程圖”，規(guī)范每一類業(yè)務(wù)流程以及對應(yīng)的操作程序，做到財會工作操作流程化。

    此外，該行以一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請坐、一次快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一個明確答復(fù)等“五個一”優(yōu)化柜面服務(wù)，制定“文明服務(wù)守則”、“首問責(zé)任制”、“一站式服務(wù)制”、“上門服務(wù)制”等制度，督促每位職工都做有心人、熱心人，真正做到接待顧客“有禮、有節(jié)、有度”，處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適”。（贛州金融網(wǎng)）