本站訊 8月16日上午11時(shí)許，贛州中行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理李靜華在大廳接待了一位手持手機(jī)前來(lái)咨詢的客戶。

    客戶高興地表示收到了一條來(lái)自中行95566客服熱線的短信，短信內(nèi)容為：“尊敬的中行用戶，您賬戶已滿50000的積分兌換禮品或5%的現(xiàn)金,登入wap.95566boc.com查詢兌換,逾期失效[中國(guó)銀行]。”就在此時(shí)，李靜華也收到了一條同樣的短信?？蛻艏毕朐谠撔泄ぷ魅藛T的幫助下根據(jù)鏈接網(wǎng)址登入兌換，李靜華當(dāng)即感覺(jué)此短信內(nèi)容有蹊蹺。

    憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)及敏銳的案防意識(shí)，李靜華懷疑短信內(nèi)容為偽基站發(fā)送，并及時(shí)勸阻客戶切勿鏈接該網(wǎng)址，耐心地為客戶做好解釋工作：一方面，短信上所說(shuō)網(wǎng)址與中行的官方網(wǎng)址www.boc.cn不符；另一方面，客戶積分是由自身的綜合資產(chǎn)決定的，并非每一位客戶都有50000積分且無(wú)積分兌換現(xiàn)金一說(shuō)。在耐心細(xì)致的解釋下，客戶當(dāng)即刪除了短信內(nèi)容并表示感謝。

    為防止其他客戶上當(dāng)受騙，李靜華第一時(shí)間向該行渠道管理部和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告此事經(jīng)過(guò)并請(qǐng)求查證，同時(shí)通過(guò)電子銀行微信群向全轄發(fā)出重要風(fēng)險(xiǎn)提示，以免客戶上當(dāng)受騙造成資金損失，給中行造成聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)最終證實(shí)，此條短信確為虛假短信，隨后，該行通過(guò)各種渠道向客戶及員工發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。（贛州金融網(wǎng)）