（贛州金融網(wǎng)訊）農(nóng)行贛州分行結(jié)合自身實際，主動靠前、主動作為，著力念好“實”、“新”、“優(yōu)”、“嚴”四字經(jīng)，豐富活動內(nèi)容、延伸活動觸角，提升活動內(nèi)涵，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動有張有弛、有形有效。

    首先是立足“實”字。為優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，強化網(wǎng)點服務(wù)功能，農(nóng)行贛州分行一方面，加大基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加大自助設(shè)備的布放速度。至今年10月，全行共布放ATM機205臺，網(wǎng)點ATM覆蓋率達到100％，為客戶存取款提供便利；另一方面，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，先后對34個網(wǎng)點進行環(huán)境改造，配備大堂經(jīng)理，疏導(dǎo)指導(dǎo)客戶。

    農(nóng)行贛州分行組織轄內(nèi)各支行集中人員，集中時間，劃片包干，多次開展金融服務(wù)進“園區(qū)”、進“商會”、進“社區(qū)”活動，廣泛宣傳金融政策，推介金融產(chǎn)品。與此同時，該行成立了“個貸集中經(jīng)營中心”，對城區(qū)個貸業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一集中管理，提高辦貸效率。全行個人貸款凈增14.68億元，較好地支持了消費貸款和個私經(jīng)濟的發(fā)展。

    其次是圍繞“新”字。在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，農(nóng)行贛州分行大膽創(chuàng)新，積極參與涉農(nóng)社會保障工程的建設(shè)，該行支持的信豐縣新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)在定點醫(yī)院上線運行后，實現(xiàn)了參合農(nóng)戶聯(lián)網(wǎng)刷卡就診。到10月末，僅信豐縣就實現(xiàn)新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)上線運行的定點醫(yī)院達21家，系統(tǒng)交易207筆，涉及醫(yī)療金額40.89萬元，實現(xiàn)報賬金額18.3萬元。為充分發(fā)揮農(nóng)行機構(gòu)在新農(nóng)村建設(shè)中“生力軍”作用，該行以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為重點，以符合條件的政府投融資平臺為載體，加大縣域農(nóng)村“城鎮(zhèn)化”建設(shè)支持力度，先后對龍南、贛縣、大余、興國等四縣發(fā)放貸款43200萬元支持小城鎮(zhèn)建設(shè)，發(fā)放貸款212099萬元支持縣域中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。

    第三是突出“優(yōu)”字。為給創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動提供可靠的保障，農(nóng)行贛州分行從機關(guān)抓起，全面推行精細化管理，還圍繞“建設(shè)五型機關(guān)、爭做五型干部、深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”的主題實踐活動，組織各機構(gòu)、各部門開展了“找差距、提建議、促發(fā)展”集中討論活動，推動機關(guān)各部門努力打造“精品崗位”、“精品部室”。同時，在基層黨組織和全體黨員中部署了黨務(wù)“八項工作”，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，“以黨建促發(fā)展，以發(fā)展促創(chuàng)業(yè)”。

    第四是著眼“嚴”字。為徹底改變服務(wù)過程中存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等“四難”問題，以及對貸款過程中可能存在“吃拿卡要報”問題，農(nóng)行贛州分行加強了對員工日常行為的跟蹤督導(dǎo)，通過倡導(dǎo)并廣泛開展“微笑在農(nóng)行”、“和諧在身邊”等文明禮儀服務(wù)示范、演講、知識競賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月等活動，引導(dǎo)全行上下始終牢記優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)宗旨，自覺規(guī)范操作行為，杜絕違章操作、失職瀆職、失信失諾等損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的人與事發(fā)生，提升農(nóng)行整體社會形象。對嚴重影響農(nóng)行社會形象和聲譽的行為給予嚴肅處理，起到了“查處一個、規(guī)范一片”的警示作用。同時，認真開展貸款抵押評估登記收費專項整治，要求各分支機構(gòu)不得向客戶收取任何費用的紀律要求，對已準入的16家資產(chǎn)評估中介機構(gòu)行了公示，接受各界監(jiān)督。