來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 郭水林 記者謝歡 作者: 發(fā)布時(shí)間:2011年12月22日
本站訊(郭水林 記者謝歡) 12月15日下午,客戶郭女士滿心歡喜地來(lái)到農(nóng)行章貢支行綜合管理部,手中拿著一張大紅紙,打開一看,原來(lái)是她親筆寫的一封感謝信。
原來(lái),就在當(dāng)日上午11點(diǎn)左右,郭女士來(lái)到農(nóng)行章貢區(qū)南京路支行辦理業(yè)務(wù),由于當(dāng)時(shí)排隊(duì)的客戶較多,取號(hào)后她便將裝有筆記本電腦的提包放在等候區(qū)座椅上等待叫號(hào)??墒牵?dāng)叫到她辦理業(yè)務(wù)時(shí),由于一時(shí)心切,竟然把放在座椅上的筆記本電腦給忘了。直到其辦理完業(yè)務(wù)離開該行也沒(méi)有意識(shí)到。
當(dāng)日,恰逢大堂副經(jīng)理巫倩莎巡視營(yíng)業(yè)大廳,她發(fā)現(xiàn)了等候區(qū)座椅上的提包,當(dāng)即詢問(wèn)在座客戶是否遺忘提包,見沒(méi)有客戶回答便與保安員黃明桂一起查看了包裹里的東西,并在《大堂經(jīng)理日志》上進(jìn)行了登記。
約半個(gè)小時(shí)后,郭女士一臉焦急地趕到南京路支行營(yíng)業(yè)大廳,向工作人員詢問(wèn)是否看到一個(gè)裝有筆記本電腦的提包。巫倩莎與黃明桂一起核實(shí)了包中的物品后,便將提包完整地交還到了郭女士手中。郭女士捧著失而復(fù)得的筆記本電腦,感慨萬(wàn)分地說(shuō):“丟失一臺(tái)電腦事小,但電腦中的資料對(duì)我非常重要,你們真是幫了我一個(gè)大忙??!”
據(jù)了解,其實(shí)類似的事件在農(nóng)行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)有發(fā)生,但農(nóng)行每一位工作人員始終都堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)證明 “誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”核心理念。在此,有關(guān)銀行從業(yè)者也提醒全市客戶,今后不管在哪辦理業(yè)務(wù)都一定要時(shí)刻注意自己的包裹行李,以防不慎丟失。(贛州金融網(wǎng))
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