今年以來，工商銀行贛州南康支行把做大做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)成為工作重中之重，主動調(diào)整個貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大個人經(jīng)營性貸款營銷力度，促進(jìn)個人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，特別在個人助業(yè)貸款方面，取得較好成效。截至9月末，該行個人貸款余額達(dá)127958萬元，比年初增加27475萬元，增長27.34%，其中當(dāng)年累計發(fā)放個人助業(yè)貸款14485萬元，凈增10669萬元，占當(dāng)年個人新增貸款的38.83%。

    調(diào)整人員配置，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該行采取多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高客戶經(jīng)理對經(jīng)營風(fēng)險和市場機(jī)遇的辨識水平和控制能力，要求個貸業(yè)務(wù)人員每次認(rèn)真參加上級行組織的個貸業(yè)務(wù)操作流程及相關(guān)知識、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)個貸人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識并將其運用到日常業(yè)務(wù)操作中。

    找準(zhǔn)市場定位，加強觀念引導(dǎo)。為克服畏難情緒，支行加強引導(dǎo)新形勢個貸隊伍思想和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，以各種形式把宏觀政策和不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下個人貸款的發(fā)展戰(zhàn)略傳達(dá)至每位客戶經(jīng)理，以新思想、新方法開展個貸營銷工作，把個人和集體的力量緊密結(jié)合起來，營造團(tuán)隊配合、團(tuán)隊和諧、共同進(jìn)步的工作氛圍，為個貸業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

    調(diào)整經(jīng)營思路，積累客戶資源。因地制宜，明確客戶目標(biāo)。目前南康形成了比較成熟的工業(yè)園區(qū)，這為信貸業(yè)務(wù)的拓展提供了充足的客戶資源，特別是家具產(chǎn)業(yè)已成為該地的龍頭行業(yè)，家具業(yè)主是該行重點發(fā)展的目標(biāo)客戶群，并通過對市場摸底，從優(yōu)質(zhì)客戶群體中選擇目標(biāo)客戶，分配并落實到客戶經(jīng)理個人，保證對目標(biāo)客戶的營銷工作有序推進(jìn)。

    落實營銷督導(dǎo)、加大考核力度。 年初支行制定個人經(jīng)營貸款營銷方案，以網(wǎng)點為單位成立營銷小組，明確各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及個貸客戶經(jīng)理為營銷責(zé)任人，定期、不定期開展大戶座談會、優(yōu)質(zhì)客戶沙龍等活動，實施高層走訪，建立走訪機(jī)制，白天上門走訪客戶、收集資料，晚上和雙休日整理資料和上報貸款流程，通過上門走訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

    加強營銷管理，確保風(fēng)險可控。按照“關(guān)注一批、培育一批、發(fā)展一批、進(jìn)入一批”的營銷梯次，在風(fēng)險可控的前提下，加強對個人助業(yè)貸款的督導(dǎo)，及時了解目標(biāo)客戶營銷的進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)營銷中存在的問題并及時為客戶排憂解難，對個人助業(yè)貸款工作常抓不懈，同時建立風(fēng)險考核制度，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。