【經(jīng)驗(yàn)交流】

中國銀行贛州分行啟動(dòng)個(gè)人金融板塊業(yè)務(wù)知識(shí)“大宣講”

    １０月２０日晚，中國銀行贛州市分行個(gè)人金融板塊業(yè)務(wù)知識(shí)“大宣講”工程正式啟動(dòng)。全轄３３個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)及個(gè)人金融板塊全體從業(yè)員工，分別在市分行六樓會(huì)議廳主會(huì)場(chǎng)和１３個(gè)縣（市）支行分會(huì)場(chǎng)參加了動(dòng)員會(huì)并聆聽了大宣講第一課——個(gè)金重點(diǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)操作提示。“大宣講”第一課共有五個(gè)要點(diǎn)：

    一是要建規(guī)章、學(xué)規(guī)章。要在全轄范圍內(nèi)形成一個(gè)合規(guī)文化氛圍。學(xué)規(guī)章是防范風(fēng)險(xiǎn)最重要的一環(huán)，尤其是IT藍(lán)圖上線后，全體從業(yè)員工一定要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化了的新情況。

    二是要高度重視過程管理。要對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理，尤其是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理要履行好指導(dǎo)責(zé)任。

    三是要嚴(yán)督嚴(yán)查嚴(yán)問責(zé)。不能用感情代替規(guī)章制度，否則會(huì)被別有用心的人鉆空子、出大事。一旦出現(xiàn)案件，將影響員工家庭的三代人。一定要樹立正確的價(jià)值觀、人生觀。實(shí)行嚴(yán)督嚴(yán)查嚴(yán)問責(zé)的目的，是要給員工分析到底錯(cuò)在哪里，這樣才能根除問題發(fā)生的根源。
   
    四是要進(jìn)一步加強(qiáng)員工日常行為分析。要多角度、多維度了解員工的思想行為，人的一生一輩子就是做人的道理，不同的就是過程。為什么有的人會(huì)以身示法，與團(tuán)隊(duì)管理人的管理有很大的關(guān)系。一個(gè)好的制度、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，壞人都會(huì)變好人。

    五是要狠抓隊(duì)伍建設(shè)。要確實(shí)提高派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力，這是一支不可忽視的力量。明年的重點(diǎn)工作是網(wǎng)點(diǎn)效能的提升，要求我們?cè)诟玫膬?nèi)部控制前提下，業(yè)務(wù)發(fā)展的更快、更好。每位員工把本職崗位工作做好就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的最大支持。

    會(huì)后，該行“大宣講”將以“促發(fā)展、強(qiáng)內(nèi)控”為主題，劃分內(nèi)控、業(yè)務(wù)、短信三個(gè)宣講組，將個(gè)金板塊９大業(yè)務(wù)及內(nèi)控內(nèi)容，用２０天的時(shí)間向轄內(nèi)機(jī)構(gòu)員工宣講，以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。（中行贛州分行 范元輝）

【協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)】

市銀行業(yè)舉辦首屆“銀協(xié)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)羽毛球比賽

    近日，歷時(shí)２天的贛州市銀行業(yè)首屆“銀協(xié)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)羽毛球比賽在市體育中心落幕。特邀單位市人行、贛州銀監(jiān)分局，以及各會(huì)員單位參賽代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員，以及裁判員等約４００人次出席了運(yùn)動(dòng)會(huì)。

    為豐富我市銀行業(yè)員工的文體生活，更好地促進(jìn)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)之間的友誼與交流，我市銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了首屆“銀協(xié)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)羽毛球比賽。各會(huì)員單位和特邀單位精心選拔了７１名選手參加比賽。經(jīng)過激烈角逐，農(nóng)信聯(lián)社等代表隊(duì)獲得混合團(tuán)體獎(jiǎng)前６名；農(nóng)信聯(lián)社謝丹等獲得員工女子單打６名；郵儲(chǔ)銀行王全悠等獲得員工男子單打前６名；郵儲(chǔ)銀行劉荷香等獲得領(lǐng)導(dǎo)干部女子單打前２名；贛州銀行羅小明等獲得領(lǐng)導(dǎo)干部男子單打前４名。   

    舉辦首屆“銀協(xié)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，既是在我省迎來第七屆全國城市運(yùn)動(dòng)會(huì)之際舉辦的，也是我市銀行業(yè)成立以來舉辦的第一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備充分，組織周密，紀(jì)律嚴(yán)明，秩序井然，充分體現(xiàn)了“迎城運(yùn)、強(qiáng)體質(zhì)、展風(fēng)采、促和諧”的主題，運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，裁判員公平公正裁判，工作人員全心全意服務(wù)；各參賽代表隊(duì)精心組織，科學(xué)指導(dǎo)；參賽運(yùn)動(dòng)員相互切搓，勇當(dāng)強(qiáng)者，敢于爭先，既賽出了水平，又展現(xiàn)了風(fēng)貌，取得了良好的比賽成績。

    這些成績的取得，是各參賽代表隊(duì)貫徹落實(shí)我國《全民健身?xiàng)l例》的體現(xiàn)，是全體運(yùn)動(dòng)員辛勤汗水的結(jié)晶，這既是對(duì)我市銀行業(yè)群眾性羽毛球活動(dòng)的檢驗(yàn)，也是對(duì)銀行員工羽毛球競技水平的成功展示。首屆“銀協(xié)杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦，將推動(dòng)我市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)積極開展全員健身運(yùn)動(dòng)，對(duì)強(qiáng)化廣大員工體育鍛煉、促進(jìn)提升員工身體素質(zhì)具有重要作用，將載入我市銀行業(yè)協(xié)會(huì)的光榮史冊(cè)?。ㄊ秀y協(xié)綜合部 李雪梅）

【會(huì)員信息】

客戶被騙1800元 信用社幫忙及時(shí)追回

    １０月２０日上午１０點(diǎn)，會(huì)昌縣筠門嶺鎮(zhèn)石久村上車小組的何世錦，急匆匆地要在該鎮(zhèn)信用社匯１８００元款，并急著連聲對(duì)當(dāng)班柜員賴偉說“小伙子，請(qǐng)你幫我把孫女的救命錢匯出去”。

    由于該信用社晨會(huì)期間剛通報(bào)了一個(gè)有關(guān)救命錢的電話詐騙案，賴偉便對(duì)何老所說的“救命錢”產(chǎn)生了高度的警覺，于是趕緊問清個(gè)究竟。

    據(jù)何老介紹當(dāng)日上午９點(diǎn)多，忽然接到自稱是孫女老師的電話稱孫女有重病，已經(jīng)帶到縣人民醫(yī)院治病，要我馬上寄１８００元到名叫“劉麗芳”賬戶上。一聽孫女得了重病，就趕緊騎著摩托車來信用社匯款。

    聽完何老介紹后，賴偉斷定很可能是一起詐騙案，雖然賬戶不是本縣信用社的，于是讓何老趕緊打電話給孫女班主任證實(shí)，電話一頭傳來說孫女正在上課。后來騙者又打電話說他孫女在學(xué)校上課沒有在醫(yī)院，當(dāng)意識(shí)到騙局被識(shí)破后，馬上將手機(jī)掛了，何老這才反應(yīng)過來自己是被詐騙了。

    因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)早，所幸錢尚未取走，賴偉及時(shí)作了抹賬處理，一起詐騙事件得以成功化解?？粗辉p騙的錢追回，何世錦對(duì)信用社工作人員對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示十分感謝，他說也許遲幾分鐘處理，錢可能就被不法分子取走了。
   
    該信用社員工成功防堵詐騙案的出色表現(xiàn)，得益于今年以來該縣農(nóng)信聯(lián)社制定《案件防控考核辦法》，將案件防控與績效考核掛鉤，并利用每日晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)和警示教育，提升了一線員工防范風(fēng)險(xiǎn)能力。（會(huì)昌縣農(nóng)信社）

【簡訊一則】
    
    ９月３０日，江西省聯(lián)社黨委書記、理事長肖四如向贛州農(nóng)信社辦事處發(fā)來親筆賀信：祝賀贛州市農(nóng)信社各項(xiàng)存款率先在全省設(shè)區(qū)市農(nóng)信社、全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)突破４００億，對(duì)全市農(nóng)信社進(jìn)位趕超取得的成績給予充分肯定，并要求全市信合員工再接再厲，再創(chuàng)佳績。（省農(nóng)信社贛州辦事處）