現(xiàn)狀：三道安全防線和九重安全措施保證安全
記者：現(xiàn)在針對網(wǎng)銀的詐騙層出不窮，使用網(wǎng)上銀行安全嗎？
中行專家：只要正確使用，網(wǎng)銀絕對是安全的。國內(nèi)網(wǎng)上銀行經(jīng)過十多年的發(fā)展，已形成了一整套比較完善的網(wǎng)銀安全機(jī)制。比如中行網(wǎng)銀采取了用戶名、密碼和動態(tài)口令登錄、關(guān)鍵交易動態(tài)口令二次認(rèn)證、動態(tài)口令加手機(jī)交易碼組合認(rèn)證共計三道防線保證用戶使用安全。此外，中行還采取了安全控件、預(yù)留歡迎信息、登錄保護(hù)、交易限額控制、會話超時退出等安全措施保障用戶交易安全。據(jù)了解目前還沒有哪種詐騙手段能夠攻破網(wǎng)上銀行的安全系統(tǒng)，因此只要客戶提高安全防范意識，了解正確的安全防范知識，就能輕松安全地使用網(wǎng)上銀行。
措施：新增手機(jī)交易碼，網(wǎng)銀安全更加固
記者：那么有什么手段能夠有效防范短信詐騙呢？
中行專家：針對目前頻發(fā)的短信詐騙案件，中行迅速采取措施，在中行網(wǎng)銀現(xiàn)有的三道安全防線和九重安全措施之外，又推出了安全防護(hù)工具手機(jī)交易碼。
手機(jī)交易碼由中行統(tǒng)一客服號碼95566發(fā)送，由6位數(shù)字組成。網(wǎng)銀客戶在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付等操作時，需要使用手機(jī)接收交易碼短信，并在頁面輸入框中輸入交易碼后，才能完成交易。由于手機(jī)交易碼短信中含有收款人及轉(zhuǎn)賬金額等關(guān)鍵的交易信息，客戶只有在確認(rèn)這些交易信息后才會輸入交易驗證碼，相當(dāng)于在動態(tài)口令牌的基礎(chǔ)上又增加了手機(jī)這一認(rèn)證工具，并且該認(rèn)證工具在物理上也與電腦完全隔離，實現(xiàn)了雙通道雙因子認(rèn)證。因此手機(jī)交易碼對于以網(wǎng)銀升級或動態(tài)口令過期誘導(dǎo)客戶登錄假冒網(wǎng)站的欺詐行為有良好的防控能力。
記者：客戶如何開通使用手機(jī)交易碼呢？
中行專家：已在中行網(wǎng)銀個人資料中預(yù)留手機(jī)號或開通中銀E信的客戶，系統(tǒng)已默認(rèn)使用該手機(jī)號接收手機(jī)交易碼，無須再到柜臺辦理。未預(yù)留手機(jī)號的個人客戶可持有效身份證件和網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶到中行網(wǎng)點開通手機(jī)交易碼功能。
如果客戶想了解更多關(guān)于手機(jī)交易碼和網(wǎng)銀安全防護(hù)的信息，請訪問中行官方網(wǎng)站W(wǎng)WW.BOC.CN電子銀行安全防護(hù)專區(qū)，專區(qū)提供了安全提示、常見問題解答、防范電信欺詐攻略及識別釣魚網(wǎng)站技巧等網(wǎng)銀安全防護(hù)內(nèi)容。
建議：正確使用網(wǎng)銀并記住安全防范原則
記者：您對客戶在安全使用網(wǎng)銀，和防范詐騙方面還有什么建議呢？
中行專家：手機(jī)交易碼功能的全面應(yīng)用，使中行網(wǎng)銀的安全性再次得到了提升。但是，面對不斷翻新的詐騙手段，在正確使用銀行提供的安全防護(hù)服務(wù)的同時，客戶還要提高自身的安全意識和警惕性，并記住以下幾點安全防范的基本原則：
1、不對任何陌生人提供用戶名、密碼及動態(tài)口令。任何國家機(jī)關(guān)部門、銀行都無權(quán)向公眾索要賬號和密碼，不要輕信任何套取網(wǎng)上銀行用戶名(登錄卡號)和密碼的行為。
2、登錄正確的銀行網(wǎng)址。如訪問中國銀行網(wǎng)站時請直接輸入網(wǎng)址： WWW.BOC.CN，登錄真正的中行網(wǎng)銀后您將看到您預(yù)留的歡迎信息。請小心識別假冒網(wǎng)站，若有任何懷疑，請立即致電銀行客戶服務(wù)熱線。
3、認(rèn)準(zhǔn)銀行客服短信發(fā)送號碼。如中行是95566，銀行客服短信通過銀行客服固定的特殊號碼發(fā)送，不可能采用普通手機(jī)號碼發(fā)送服務(wù)信息，一旦收到普通手機(jī)號碼發(fā)來的銀行服務(wù)信息一定是欺詐短信，要立即刪除并報案。
除此之外，現(xiàn)在越來越多的客戶青睞使用便捷優(yōu)惠的手機(jī)銀行服務(wù)，為防范可能發(fā)生的針對手機(jī)銀行的詐騙活動，建議客戶分開設(shè)置網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的密碼；安裝專用防病毒軟件；手機(jī)丟失或更換手機(jī)號碼后及時暫?；蜃N手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
