平安產(chǎn)險廣西分公司攜手廣西郵政速遞物流
打通服務(wù)“最后一公里”
來源:人民網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2018年03月07日
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平安產(chǎn)險廣西分公司總經(jīng)理宣浪(右)與廣西郵政速遞物流總經(jīng)理羅燕(左)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 |
人民網(wǎng)南寧3月6日電 (張芳、實習(xí)生莫聰靈)3月6日,中國平安財產(chǎn)
保險股份有限公司廣西分公司(以下簡稱平安產(chǎn)險廣西分公司)與中國郵政速遞物流股份有限公司廣西分公司(以下簡稱廣西郵政速遞物流)在南寧舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方將在保險服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展全方位的深入合作,進一步推動雙方之間的資源共享、互惠互利和優(yōu)勢互補,攜手打通服務(wù)“最后一公里”,為車主打造行業(yè)領(lǐng)先的便捷體驗。
平安產(chǎn)險廣西分公司總經(jīng)理宣浪介紹,中國郵政速遞物流是規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務(wù)商,通過本次戰(zhàn)略合作,將充分發(fā)揮郵政速遞物流的快遞渠道資源以及縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢,打通“最后一公里”服務(wù)障礙,讓廣西尤其是縣鄉(xiāng)的車主足不出戶辦理車險理賠、車輛年審材料收發(fā)、港澳通行證二次簽注等業(yè)務(wù),進一步打造平安產(chǎn)險的“安心、簡單、溫暖”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
廣西郵政速遞物流總經(jīng)理羅燕對此次的合作充滿信心,她表示郵政速遞物流將發(fā)揮自身優(yōu)勢為廣西平安產(chǎn)險及平安車主提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù),實現(xiàn)互利共贏。
平安產(chǎn)險廣西分公司個人事業(yè)群運營負責人謝圣華介紹,以車輛年審為例,車主只要登錄平安好車主APP,申請相關(guān)服務(wù),后臺將直接對接郵政的派單系統(tǒng),郵政快遞人員會第一時間聯(lián)系上門收集年審所需材料,辦理完畢后,再將材料送達至客戶手中,該服務(wù)承諾在1-3個工作日完成。謝圣華說,平安好車主除了可以辦理線上理賠、年審代辦以外,車主還能體驗查違章、加油優(yōu)惠、在線驗真保單發(fā)票和非事故免費道路救援等服務(wù),接電、拖車牽引、困境救援、更換輪胎、緊急送油、送水、現(xiàn)場搶修等7個服務(wù)項目,實現(xiàn)了24小時為客戶平安出行保駕護航。
據(jù)悉,中國平安一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于用專業(yè)打造極致客戶體驗,在“
金融+科技”戰(zhàn)略驅(qū)動下,通過DRS鷹眼系統(tǒng)、車險理賠一鍵包辦等技術(shù)服務(wù)革新,為車主打造“極快、極爽、極暖”的三極理賠服務(wù)。