7•8保險公眾宣傳日自2013年正式確立以來，在全行業(yè)的共同努力下，已成為保險業(yè)普及保險知識、傾聽公眾心聲、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造行業(yè)形象的重要載體和文化品牌。作為一張獨具特色的文化名片，六年來，江西保險業(yè)通過宣傳日主題活動，不斷地向社會展現(xiàn)“保險品牌、保險力量、保險關(guān)愛”。今年，江西保險業(yè)深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，各級保險機構(gòu)通過“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”開放日活動，向公眾展示行業(yè)的本質(zhì)、價值和功能作用，讓保險消費者更加深刻的認(rèn)識到在一份保障背后，凝聚著保險從業(yè)者的智慧、汗水和擔(dān)當(dāng)，承載著行業(yè)的科技、效率和便捷。

    江西省保險行業(yè)協(xié)會秘書長孫明才邀請江西日報、人民網(wǎng)、江西衛(wèi)視、江南都市報、新法制報、鳳凰網(wǎng)走進公司開放日，近距離體會“守護美好從一份保障開始”保險背后的故事。并在人保健康江西分公司召開“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”媒體座談會。

人保財險邀請客戶體驗直升機空中救援

    7月8日，中國人保財險江西省分公司邀請社會公眾在南昌參加直升機免費救援主題體驗活動。全方位展示了中國人保財險直升機救援服務(wù)的場景，讓社會公眾現(xiàn)場觀摩體驗了江西人保財險的查勘、理賠、救援等服務(wù)流程。

    據(jù)悉，2017年9月起，中國人保財險江西省分公司啟動直升機空中救援服務(wù)，用于江西省航空應(yīng)急救援活動,基本實現(xiàn)了省內(nèi)空中救援服務(wù)全覆蓋，是江西首家也是唯一一家能夠提供直升機空中救援服務(wù)的財產(chǎn)保險公司。中國人保財險直升機救援服務(wù)包括空中救援服務(wù)、政府應(yīng)急救援服務(wù)、公益救援服務(wù)等。救援直升機配備了呼吸機、除顫監(jiān)護儀、注射泵、吸引器、氧氣瓶等專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)護人員，到達事故現(xiàn)場即可立即進行醫(yī)療處置，并在運輸全程提供醫(yī)護保障，直至將受困受傷群眾送至具備急救條件的醫(yī)療機構(gòu)或安全地點。

國壽“e寶”APP，小功能解決大問題

    中國人壽江西省分公司在活動期間向客戶展示科技國壽“e寶”APP，讓客戶充分體驗“e寶”保單借款服務(wù)；了解“e柜”的功能；感受“自助服務(wù)終端”、微信理賠免交資料快速理賠的便捷性。國壽“e寶”實現(xiàn)了多張保單服務(wù)一個指令全部搞定和銀聯(lián)鑒權(quán)為客戶的資金保駕護航。并圍繞“交、查、領(lǐng)、改”四大板塊，具備17項查詢功能，10項變更功能，9項保單領(lǐng)款、還款功能以及理賠報案等相關(guān)服務(wù)功能。實現(xiàn)聯(lián)系信息快速變、保單借款秒到賬、領(lǐng)取業(yè)務(wù)范圍廣，任務(wù)進度隨時看，真正把指尖上的服務(wù)帶回家。

    近年來，中國人壽持續(xù)打造“科技國壽智慧保險”為主題科技創(chuàng)新體驗活動，為保險業(yè)發(fā)展帶來了五大變化：數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、移動化和智能化，客戶可以在任何時間和地點，全天候、高效率地通過互聯(lián)網(wǎng)和手機獲得中國人壽“一站式”的金融保險服務(wù)。

人保健康，用心管理客戶健康    

    7•8期間，人保健康江西分公司向客戶開放“人保健康管理中心”，并為客戶提供健康體檢服務(wù)。據(jù)悉，該中心被指定為全國系統(tǒng)“甲狀腺癌管理基地”，中心通過“做平臺、建生態(tài)圈”探索構(gòu)建覆蓋全省醫(yī)療機構(gòu)、體檢機構(gòu)、健康管理機構(gòu)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建起覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)體系，全省共簽約醫(yī)院60家，簽約醫(yī)生318人，開辟綠色就醫(yī)通道26個，第三方合作體檢及健康管理機構(gòu)有6家，3家VIP診療室。健康管理中心為客戶提供健康體檢、就醫(yī)服務(wù)（含海外）、健康維護、健康教育、健康管理產(chǎn)品等服務(wù)，并配備：鷹演，健康體檢一體機，中醫(yī)體質(zhì)辯識儀，骨密度檢測儀、中醫(yī)熾療床、按摩椅等可為客戶提供全方位個性化服務(wù)。

    人保健康江西分公司逐步建立了集診療綠色通道、異地轉(zhuǎn)診、健康體檢、慢性病管理、健康指導(dǎo)為一體的專業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)建了居家、遠(yuǎn)程以及一站式智慧健康醫(yī)療云管理等差異化服務(wù)。旨在更好地向客戶提供高品質(zhì)的健康管理服務(wù)，提升客戶對公司產(chǎn)品服務(wù)體驗和滿意度。

11個理賠故事帶你走進平安產(chǎn)險查勘員

    平安產(chǎn)險江西分公司在7•8保險開放日來臨之際，通過向全省十一個地市征集查勘員故事，帶公眾走入一線查勘員背后的生活。他們之中有人身懷六甲仍然在一線查勘；有人不顧個人安危，守在被撞倒電線桿旁指揮交通；有人父親胃癌手術(shù)，為了客戶二話不說，重返崗位；也有親人剛剛做完手術(shù)，就奔赴事故現(xiàn)場；也有查勘員為了維護客戶權(quán)益，奔走上百公里談判六小時；甚至有兩年沒回家過春節(jié)、搶救水災(zāi)時過家門而不入的“當(dāng)代大禹”。他們是平凡的人，但卻是不平凡的查勘員！有人說，車險查勘員也只適合單身年輕人，因為大多數(shù)時間都是一個人行動，只有一車相伴，也因為查勘員把所有的時間都給了客戶，忽略了家人。

    平安產(chǎn)險江西分公司希望通過十一個理賠案例背后的故事，增加社會公眾對一線查勘工作的支持，對查勘員艱辛與不易的理解。同時平安產(chǎn)險還圍繞客戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，在行業(yè)首創(chuàng)日間報案5-10分鐘內(nèi)開展現(xiàn)場查勘服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)“0等待”，累計為全省11個地市2788名客戶提供十分鐘內(nèi)到達服務(wù)，大幅縮短車險理賠客戶現(xiàn)場等待時間。平安用“安心、簡單、溫暖”的專業(yè)化服務(wù)，向廣大客戶傳遞“保險業(yè)的愛與責(zé)任”。

平安人壽“空中客服”，讓一切隨心而動

    平安人壽江西分公司在平安智享門店舉行開放日活動。據(jù)悉，該門店引用全球領(lǐng)先的金融門店設(shè)計理念，充分融入互聯(lián)網(wǎng)思維，強調(diào)智能化和科技感。其中，平安人壽依托生物認(rèn)證、大數(shù)據(jù)、人機交互和遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)，推出“空中客服”實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理?？蛻糁恍璧卿浧桨步鸸芗褹PP，即可連接空中柜員，在線辦理各項保全業(yè)務(wù)，如同親臨柜面?？蛻敉ㄟ^“空中客服”進行現(xiàn)金價值貸款，可實現(xiàn)在線辦理后立即到賬。平安人壽“空中客服”打破了客戶服務(wù)的空間壁壘，讓客戶無論身在何處都能輕松一鍵連接，高效、簡單、便捷地辦理業(yè)務(wù)，不再為辦理業(yè)務(wù)“跑斷腿”。

中國人壽財險“星光守護”，點亮幸福的燈光

    中國人壽財險在7·8保險宣傳月開展“星光守護”創(chuàng)新保險服務(wù)。借助頂級多功能反光標(biāo)識貼能增加車輛、行人在霧霾天等暗光環(huán)境下的識別性的功能，通過進校園、進企業(yè)、進社區(qū)，向道路交通安全弱勢群體免費贈送“星光守護”反光標(biāo)識，開展道路交通安全公益宣傳教育，宣傳“被看見才安全”的交通安全理念，讓“弱有所扶”“學(xué)有所教”，為安全出行保駕護航，為每個家庭點亮幸福的燈光。

    據(jù)悉，他們還圍繞客戶全生命周期服務(wù)觸點，開展效率優(yōu)、品質(zhì)優(yōu)和感受優(yōu)的“三優(yōu)工程”服務(wù)體驗活動。通過聘請客戶體驗官體驗、監(jiān)督公司服務(wù)等形式，對外主動挖掘服務(wù)痛點與需求，傾聽客戶心聲，優(yōu)化流程，以每位客戶為中心，定制系列特色服務(wù)。

太平人壽1%工程，你們?yōu)閻郏覀優(yōu)槟?/span>

    太平人壽江西分公司借助江西團省委、民進江西省委會和江西省青少年發(fā)展基會共同發(fā)起“1%工程”平臺，開展 “放飛足球夢想”“太平手拉手愛心公益”等公益活動。并為投身公益慈善事業(yè)活動中的“1%工程”志愿者無償提供人身意外險，讓志愿者帶著保險輕裝上陣，讓“奉獻”不再有“風(fēng)險”。特別值得一提的是2016年3月出臺《中華人民共和國慈善法》，第六十八條：“慈善組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的慈善服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)為志愿者購買相應(yīng)的人身意外傷害保險。”這一法律條款，就是源于“1%工程”。 目前，太平人壽已為超過1000名志愿者無償提供人身意外險，積極推動慈善事業(yè)發(fā)展，營造我為人人、人人為我的良好社會風(fēng)尚。