本站訊?。吃拢保慈?，由石城縣工商局、消費者協(xié)會主辦的２０１４年“３•１５消費者權益日咨詢活動”在石城景盛廣場隆重舉行。

    當?shù)匾苿?、電信?a class="insidelink" href="http://www.szjl168.com/Category_75/Index.aspx" target="_blank" title="保險頻道">保險、電力等部門積極參加活動。其中，中國人壽石城支公司代表保險行業(yè)在活動中心顯要位置擺設三個咨詢臺，分別派出個險、客服、理賠人員坐席，據(jù)統(tǒng)計，該公司現(xiàn)場接納、解答客戶就投保指南、理賠指引、分紅保險特點及有關法律常識等咨詢和質(zhì)疑１２０余人次，播放既往現(xiàn)場理賠的新聞信息多篇，向參觀群眾發(fā)放消費維權宣傳資料３００余份，收到客戶提出的合理化建議１２條，特別是其中服務人員現(xiàn)場快速受理理賠案件、滿期給付資料的服務場景深受廣大消費者及其他服務行業(yè)的贊羨。

    這次活動使得中國人壽石城支公司與客戶的距離更近一步，對客戶服務需求傾向有了進一步的了解，為提升公司服務品質(zhì)、減少和化解客戶糾紛收獲了寶貴的實踐經(jīng)驗。（贛州金融網(wǎng)）