本站訊（舒子龍 記者謝歡） 近日，江西省保監(jiān)局副局長(zhǎng)魏竹勇、法制處處長(zhǎng)李小鋒、產(chǎn)險(xiǎn)處副處長(zhǎng)黃靜和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)文慶一行蒞臨贛州指導(dǎo)工作。據(jù)悉，魏竹勇此行主要深入我市開展了帶案下訪，對(duì)本地保險(xiǎn)業(yè)信訪投訴、客戶服務(wù)、理賠服務(wù)以及保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解開展情況進(jìn)行調(diào)研。此外，還分別召開了贛州保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解工作座談會(huì)和贛州產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)工作匯報(bào)會(huì)。

    在保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解工作座談會(huì)上，魏竹勇詳細(xì)聽取了贛州市保協(xié)關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作情況的匯報(bào)后，對(duì)市保協(xié)的工作給予了充分肯定，并就信訪、投訴等合同糾紛調(diào)解工作明確了幾點(diǎn)要求。他指出，各公司要高度重視信訪工作，對(duì)信訪案件進(jìn)行全面、細(xì)致的分析，找出癥結(jié)所在；要完善制度建設(shè)，健全內(nèi)控制度，并堅(jiān)持不懈的貫徹落實(shí)；要強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水平；要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)崗位責(zé)任制；與此同時(shí)，要加大宣傳力度，全行業(yè)聯(lián)合開展多種形式的宣傳活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的保險(xiǎn)權(quán)益。

    在贛州產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)工作匯報(bào)會(huì)上，魏竹勇也肯定了市產(chǎn)險(xiǎn)良好的市場(chǎng)秩序和發(fā)展?fàn)顩r。他就２０１２年工作提出了幾點(diǎn)要求：一是各公司要加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，逐步從價(jià)格和規(guī)模上轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面；二是改善內(nèi)控管理，提高代理人素質(zhì)，杜絕無(wú)證代理業(yè)務(wù)和虛增人力的行為；三是強(qiáng)化行業(yè)自律，秘書處要多動(dòng)腦筋、多想辦法維護(hù)市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)份額高的公司要大力支持協(xié)會(huì)工作的開展。會(huì)后，贛州各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)表示，將堅(jiān)持不懈的按照江西保監(jiān)局的各項(xiàng)要求，做實(shí)做好工作，以更優(yōu)異業(yè)績(jī)、更高的服務(wù)回饋社會(huì)。

    據(jù)了解，魏竹勇一行還深入到我市上猶和崇義兩縣進(jìn)行保險(xiǎn)調(diào)研。（贛州金融網(wǎng)）