1、受江西保監(jiān)局委托，對平安人壽贛州中心支公司程東偉、易洪勇開展機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格調(diào)查；對華安產(chǎn)險贛州中心支公司、開展機(jī)構(gòu)地址變更調(diào)查。

    2、江西保監(jiān)局中介處處長鄔賢、江西省保險行業(yè)協(xié)會秘書長孫明才，副秘書長文慶蒞臨贛州調(diào)研中介市場發(fā)展情況，市保協(xié)召開部分產(chǎn)險公司參加的工作匯報，并陪同鄔賢處長、孫明才秘書長深入于都縣、石城縣開展中介代理業(yè)務(wù)調(diào)研工作。

    3、為推進(jìn)保險消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入、持久開展，根據(jù)省局要求，結(jié)合贛州實際情況，市保協(xié)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險消費者權(quán)益保護(hù)活動的通知》，要求各公司積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
為推動我市財產(chǎn)保險業(yè)健康、有序發(fā)展，切實保護(hù)投保人和被保險人合法權(quán)益，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)省局要求，結(jié)合贛州實際情況，現(xiàn)制定和印發(fā)了《贛州市保險行業(yè)協(xié)會治理車險理賠難工作實施方案》。

    4、為貫徹落實江西保監(jiān)局人身保險業(yè)銷售誤導(dǎo)工作綜合治理工作會議精神，切實保護(hù)投保人和被保險人合法權(quán)益，提升壽險銷售服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合贛州實際，市保協(xié)布置防止銷售誤導(dǎo)工作。

    5、應(yīng)贛州市政府工作部署，市保協(xié)積極參與2011年贛州市全市金融機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位評比活動。根據(jù)評選細(xì)則從保險業(yè)機(jī)構(gòu)中推選出六家保險機(jī)構(gòu)參加全市金融行業(yè)先進(jìn)單位評選。

    6、根據(jù)贛、湘、粵“紅三角”論壇聯(lián)系辦法，贛州市保協(xié)參加2012年第一次三地秘書長聯(lián)席會議，會議于3月6日在廣東韶關(guān)市召開。三地市保協(xié)秘書長就2011年度協(xié)會秘書處工作進(jìn)行通報和交流，就2012年度工作設(shè)想進(jìn)行暢談，對三地加強(qiáng)自律工作交換意見。

    7、為確保壽險市場的有序競爭，市保協(xié)在大余縣開展壽險公司業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)研活動。

    8、市保協(xié)召開產(chǎn)險工作會議，進(jìn)一步研究車險中介代理手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)；會議中，市保協(xié)秘書長萬麗霖就車險理賠難及如何加強(qiáng)保險消費權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了布置。

    9、市保協(xié)為提高整個保險行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，向全市保險機(jī)構(gòu)和從員人員發(fā)出倡議，堅決抵制一切不合法、不正當(dāng)、不誠信的競爭行為，切實維護(hù)市場競爭秩序，促進(jìn)我市保險行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、和諧發(fā)展；并向社會公布各公司、市保協(xié)的咨詢投訴電話，暢通投訴渠道。

    10、市保協(xié)就開展“3.15”保險消費者權(quán)益保護(hù)工作積極與贛州市金融網(wǎng)聯(lián)系，并邀請金融網(wǎng)記者隨同市保協(xié)工作人員深入各保險機(jī)構(gòu)實地了解宣傳活動開展情況。

    11、市保協(xié)在贛州金融網(wǎng)開設(shè)專欄，追蹤報道“315”期間各會員公司如何開展消費者維權(quán)活動。

    12、為推進(jìn)贛州中心城區(qū)“一站式”理賠中心建設(shè)，市保協(xié)與市交警支隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，座談圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)中心的服務(wù)職能進(jìn)行，并組織部分產(chǎn)險公司、交警支隊相關(guān)部門和部分參與中心建設(shè)的修理企業(yè)前往九江，學(xué)習(xí)九江市“一站式”理賠中心建設(shè)和管理經(jīng)驗。

    13、為推動我市財產(chǎn)保險業(yè)健康、有序發(fā)展，市保協(xié)組織部分產(chǎn)險公司負(fù)責(zé)人在信豐、南康兩地開展車險代理手續(xù)費情況調(diào)研，并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)險公司業(yè)務(wù)人員舉行座談。

    14、市保協(xié)積極配合江西保監(jiān)局對華泰人壽贛州營銷服務(wù)部的驗收工作。

    15、市保協(xié)參加全市金融工作會議。為了此次會議的順利進(jìn)行，秘書處在人手緊張的情況下，還積極協(xié)助市金融辦完成了會議的各項準(zhǔn)備。
 
    16、市保協(xié)及時總結(jié)“3.15”期間工作，對活動期間各公司的好做法、好制度及時進(jìn)行疏理，以推進(jìn)保護(hù)保險消費者活動的深入、持續(xù)和有效開展。

    17、贛州市保協(xié)根據(jù)《全省保險行業(yè)協(xié)會秘書處年度考評辦法》，結(jié)合江西保監(jiān)局陳靜副局長在《省保險行業(yè)協(xié)會第五屆會員代表大會上的講話》和魏竹勇副局長在《2012年全省保險行業(yè)協(xié)會工作會議上的講話》精神，對照江西保監(jiān)局《關(guān)于2011年度協(xié)會秘書處工作考試情況的反饋》文件，就秘書處2011年工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足積極進(jìn)行整改、完善。

    18、市保協(xié)做好對《江西省保險行業(yè)同業(yè)監(jiān)督評議制度》修改的反饋意見工作。

    19、市保協(xié)與市人民銀行開展工作交流，雙方對保險機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計報表進(jìn)行完善，確保數(shù)據(jù)的全面性、真實性和科學(xué)性。

    20、做好江西省保險行業(yè)協(xié)會關(guān)于保險代理人考試中心工作的反饋意見，就如何完善考試中心建設(shè)積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

    21、市保協(xié)保險代理人考試中心完善考試中心財務(wù)管理制度，核算代理人考試返還手續(xù)費；就未返還手續(xù)費向省行協(xié)提交財務(wù)明細(xì)報告，確保考試中心的正常運轉(zhuǎn)。

    22、市保協(xié)保險代理人考試中心2011年3月份共受理16個會員公司和3個非會員公司1027報名，通過448人，考試合格率為56.85%，違紀(jì)人數(shù)為12人，占參考人數(shù)的1.2%。