本站訊（舒子龍 記者謝歡）  “請問您是否接到過車險銷售騷擾電話？”“請問您對所投保公司的理賠服務承諾是否了解？”近日，根據(jù)江西保監(jiān)局《關于做好２０１３年保險公司客戶滿意度調(diào)查工作的通知》要求，我市保險行業(yè)協(xié)會組織開展了２０１３年贛州財產(chǎn)保險公司和人身保險公司客戶服務滿意度測評工作，推動全行業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化服務。

    此次測評工作主要針對全市１９家保險機構(gòu)展開，從１１月８日開始至１１月１４日結(jié)束，計劃將對７６０名客戶進行測評。據(jù)悉，測評采取由被調(diào)查者現(xiàn)場填寫問卷的方式，統(tǒng)一使用保監(jiān)會編發(fā)的問卷。問卷分為產(chǎn)險和壽險兩種，且均從銷售服務、理賠服務兩部分內(nèi)容進行調(diào)查。為確保測評的真實性、有效性，市保險行業(yè)協(xié)會還將派員到場監(jiān)督。（贛州金融網(wǎng)）