本站訊  為增強(qiáng)贛州市人身險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范的實(shí)戰(zhàn)性、針對(duì)性和有效性，構(gòu)建嚴(yán)密有效的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，進(jìn)一步提升滿(mǎn)期給付和退保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置能力。近日，贛州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市18家壽險(xiǎn)會(huì)員公司客服負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員，觀摩學(xué)習(xí)了華夏人壽贛州中心支公司滿(mǎn)期給付與退保風(fēng)險(xiǎn)處置演練活動(dòng)。

 

 

    華夏人壽贛州中心支公司副總經(jīng)理張葉群致歡迎詞。該公司數(shù)名工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工模擬了因客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)，在辦理退保、辦理滿(mǎn)期給付、辦理重大疾病險(xiǎn)退保過(guò)程中可能遇到風(fēng)險(xiǎn)因素。該公司從柜面人員安撫客戶(hù)情緒、上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況、各工作人員分流客戶(hù)、有效化解糾紛等多方面進(jìn)行演練，聲情并茂、真實(shí)貼切，引起了在場(chǎng)各公司人員的共鳴。

 

    最后，贛州市行協(xié)組織各會(huì)員公司對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分、交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次演練活動(dòng)，全體演練人員及觀摩人員的風(fēng)險(xiǎn)處置能力和水平都得到了切實(shí)的提高，活動(dòng)取得了預(yù)期的效果。（贛州金融網(wǎng)）