英國《銀行家》雜志推出“2012年全球金融品牌500強排行榜”，浦發(fā)銀行以24.5億美元的品牌價值位居總榜單第62位，在上榜亞洲銀行中位列第12位，居中國內地上榜銀行第7位。同時，浦發(fā)銀行也以年度品牌價值凈增6.14億美元的驕人成績，被《銀行家》雜志評為全球年度品牌價值表現最為強勁的20家銀行之一。

    近年來，浦發(fā)銀行憑借穩(wěn)健的經營、良好的業(yè)績和誠信的聲譽，日益成為中國備受關注和尊敬的上市公司。目前，浦發(fā)銀行已在全國28個省、市、自治區(qū)、直轄市，115座重點城市，設立了37家直屬分行，741個營業(yè)機構，員工3萬余名，架構起全國性商業(yè)銀行的經營服務格局。浦發(fā)銀行的市場影響力和品牌認知度都得到了較高的提升。

    曙光“浦”現——締造“浦發(fā)速度”

    2010年6月，浦發(fā)銀行進駐贛州，開始著手籌建江西省首家二級分行，這是浦發(fā)銀行在江西經營戰(zhàn)略的重要部署。浦發(fā)銀行贛州分行籌建負責人陳強帶領他的團隊，僅用4個月，在當年10月25日取得了銀監(jiān)部門的開業(yè)批復。當年10月29日試營業(yè)一個月后，贛州分行于12月1日正式對外營業(yè)。贛州分行從籌建到開業(yè)，前后時間僅為5個月左右，創(chuàng)造了“浦發(fā)速度”。

    一年后，贛州分行下轄的首家支行——章江支行籌建啟動。從10月中旬開始籌建，到取得銀監(jiān)部門開業(yè)批復，時間僅為2個月，再次刷新了“浦發(fā)速度”。

    贛州“浦發(fā)速度”，還反映在其授信審批效率上?？蛻糍Y料齊全后，公司授信和個人貸款客戶經理必須分別在二天和一天之內完成書面調查報告，并提交風險管理部盡職調查。風險管理部審查人員應在收到客戶經理上報的授信調查報告及相關授信材料后，登記授信臺帳，公司授信和個人貸款審查人員必須分別在二天和一天之內受理并做出提示或形成書面盡職報告，或提請分行貸審會上會評審。

    正因為有這樣一支高效的團隊，贛州浦發(fā)人，以其激情四射的“浦發(fā)效率”，贏得了市場回報。截止2012年11月30日，該行各項存款余額20.089億元，以一份驕人成績迎來了其兩周歲的生日。

    品牌彰顯——創(chuàng)優(yōu)“星級網點”

    一切以客戶為中心。在浦發(fā)銀行贛州分行營業(yè)大廳里，處處體現了以人為本的關愛客戶理念。這一切都是源于贛州浦發(fā)人創(chuàng)建星級服務不懈努力的結果。

    為使贛州分行營業(yè)部服務標準化、規(guī)范化，營業(yè)部總經理劉超英制定了“6S”管理手冊，同時分工作區(qū)域，對每個工作區(qū)域的環(huán)境進行梳理，對每項服務流程進行優(yōu)化，制訂統一標準。大到對業(yè)務處理流程、員工崗位職責進行統一修訂、小到對每個物品的位置擺放，每個抽屜的功能分類都作了具體的規(guī)定。劉超英還特別注重員工的微笑練習、男女員工的站姿、接待詢問手勢、指引手勢、叫號手勢等一系列禮儀服務規(guī)范的培訓與實踐展現。

    一分耕耘一分收獲?，F在，贛州分行許多新老客戶，越來越切身感受到浦發(fā)的“新思維，心服務”帶來的金融新氣息，他們與浦發(fā)的金融耦合也越來越緊密。

    攜企共建——助推地方經濟

    2011年，面對新的經濟運行形勢，浦發(fā)銀行贛州分行積極履行企業(yè)社會責任，主動向上爭取支持，有力地加大了對贛州市場的信貸投入。當年各項貸款新增8.27億元，在贛州同類型銀行中貸款投放增幅為最高。

    今年，該行以蘇區(qū)振興發(fā)展為主題，緊貼市委、市政府工作重心，再次加大了贛州市場金融信貸投放，截止11月底，各項貸款余額19.72億元，較年初新增貸款9.69億元。

    《國務院關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》出臺后，該行快速行動，行長陳強親自帶隊，通過各種形式爭取上級的支持。目前，浦發(fā)銀行南昌分行將贛州分行對大中型企業(yè)的單戶審批權限擴大到7000萬元，對擔保方式的要求也進一步放寬。并同意贛州分行加快渠道建設步伐，在龍南設立支行，并要求今年對外營業(yè)。

    人文并進——樂享幸福成果

    浦發(fā)銀行贛州分行客戶經理經常流出一句口頭禪，“寧可碰壁，也不面壁”?？蛻艚浝砥礆⑹袌觯冻龅钠D辛可想而知。同樣，浦發(fā)銀行贛州分行注重對員工“體貼入微、臻于至善”的關愛，已將關愛員工的核心價值觀，如同血脈滲透到該行經營的各個部分。贛州分行的客戶經理和其他員工，緊張工作之后，都能切身感受到真正的“被幸福”。在贛州分行這個大家庭里，他們經常性地開展了寓教于樂、富有情趣的文體活動與技能比賽等，為員工提供了自我展示的舞臺，增加了員工自信心和集體榮譽感。