本站訊 截至5月17日，招行贛州分行各項(xiàng)存款余額突破100億元大關(guān)、達(dá)102.83億元，較年初新增35.42億元，增長(zhǎng)52.5%，總額超其他駐贛州股份制銀行總和，標(biāo)志著該行資金實(shí)力、服務(wù)能力、規(guī)模影響力邁上了一個(gè)新臺(tái)階，為服務(wù)地方發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，這也是該行在業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化思想統(tǒng)一、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)作用、強(qiáng)化宣傳效果、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)組織資金結(jié)出的碩果。

    抓思想，全行齊動(dòng)抓存款

    贛州是原贛南中央蘇區(qū)的核心區(qū)、江西的南大門(mén)，擁有得天獨(dú)厚的區(qū)位發(fā)展優(yōu)勢(shì)，當(dāng)仁不讓地成為蘇區(qū)政策聚集、目光聚焦、要素聚合的前沿陣地。招行贛州分行充分認(rèn)識(shí)到，必須抓住這千載難逢的機(jī)遇謀發(fā)展。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，科學(xué)分析，該行堅(jiān)定路線(xiàn)，必須通過(guò)組織存款，才能夯實(shí)支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)力，在蘇區(qū)振興發(fā)展中提升效益、多贏(yíng)發(fā)展。

    招商銀行是一家通過(guò)改革發(fā)展起來(lái)的銀行，當(dāng)其他金融機(jī)構(gòu)還在走傳統(tǒng)銀行業(yè)道路時(shí)，該行始終秉承“因您而變”的服務(wù)理念，主動(dòng)承擔(dān)起做好普惠金融的重任，不斷完善服務(wù)方式和內(nèi)容，想方設(shè)法吸收更多的資金，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供融資支持。正是由于這份沉甸甸的責(zé)任，該行不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)手段，積極為客戶(hù)提供便利、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，以熱心、誠(chéng)心、耐心贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。

    為了鞏固在全市股份制銀行中的主力軍地位，也為了向省行成立19周年獻(xiàn)上厚禮，招行贛州分行在今年一季度開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中就充分奠定了存款基礎(chǔ)，在贛州分行七周年行慶存款沖刺活動(dòng)中，存款總額達(dá)95.5億元，夯實(shí)了百億存款沖刺基礎(chǔ)。

    強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，深入市場(chǎng)挖存款

    為維護(hù)重點(diǎn)資金來(lái)源，招行贛州分行對(duì)戰(zhàn)略客戶(hù)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和高端私人客戶(hù)由行部負(fù)責(zé)人帶頭營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)部分企業(yè)客戶(hù)實(shí)行名單制管理，按照名單對(duì)企業(yè)客戶(hù)的代發(fā)工資、代收電費(fèi)、微信關(guān)注、手機(jī)銀行等方面產(chǎn)品進(jìn)行逐個(gè)營(yíng)銷(xiāo)突破；對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)制定專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案，拓寬外部組織資金渠道。

    同時(shí)，該行利用中間業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，將任務(wù)分解至支行，支行分解至個(gè)人。對(duì)AUM值達(dá)到一定額度的客戶(hù)名單進(jìn)行研究分析，制定下一步具體營(yíng)銷(xiāo)方案，由支行客戶(hù)經(jīng)理逐個(gè)突破，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)將工作做到實(shí)處。

    重宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

    為做好重要節(jié)日宣傳，贛州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在春節(jié)期間懸掛拜年條幅，制作涵蓋該行所有服務(wù)產(chǎn)品的宣傳展板；在重要位置發(fā)布企業(yè)形象和產(chǎn)品廣告。同時(shí)，實(shí)施新春貴金屬等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)到該行實(shí)地參觀(guān)，進(jìn)行展銷(xiāo)。

    此外，該行突破傳統(tǒng)宣傳方式，積極做好線(xiàn)上活動(dòng)宣傳，利用該行微信公眾平臺(tái)，與135家商戶(hù)達(dá)成合作，向近8萬(wàn)微粉推送線(xiàn)上商務(wù)合作促銷(xiāo)信息，從而加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，得到了客戶(hù)的熱烈響應(yīng)，增強(qiáng)了客戶(hù)粘性。

    優(yōu)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)信任

    在打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)方面，贛州分行按照星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建要求，科學(xué)合理布置廳堂，更新文化墻、升級(jí)設(shè)施設(shè)備，先后開(kāi)辟便民服務(wù)區(qū)、公眾教育區(qū)等。同時(shí)，優(yōu)化窗口設(shè)置，規(guī)范物品擺放，為客戶(hù)創(chuàng)造了溫馨舒適的環(huán)境。營(yíng)業(yè)環(huán)境持續(xù)改善，服務(wù)效率不斷提升，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致稱(chēng)贊。為此，該行被授予“江西省青年文明號(hào)”“贛州市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，長(zhǎng)征大道支行榮獲“2015年度中國(guó)銀行業(yè)四星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)，分紅營(yíng)業(yè)部、南康支行榮獲招商銀行總行授予的“百佳優(yōu)秀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

    在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面，該行深入瑞金、南康、蓉江新區(qū)農(nóng)村，為拆遷戶(hù)提供“包村客戶(hù)經(jīng)理+移動(dòng)辦公設(shè)備+互聯(lián)金融平臺(tái)+離行自助區(qū)”服務(wù)模式?？蛻?hù)經(jīng)理日常時(shí)間均在助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)辦公，深入到廣大農(nóng)戶(hù)中去，宣傳金融知識(shí)，介紹該行存款、貸款及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，用真情、親情、友情感動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年以來(lái)，該行先后安排入村宣傳200人次，拓展農(nóng)村客戶(hù)550戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)存款4億元。

    在落實(shí)服務(wù)保障方面，該行廣泛招募寒假社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生，分配到各支行進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、客戶(hù)分流及廳堂營(yíng)銷(xiāo)等工作；服務(wù)熱線(xiàn)每天暢通，為客戶(hù)及時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)；柜面人員主動(dòng)放棄休息，開(kāi)足服務(wù)窗口，最大限度地節(jié)省客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。正是這些貼心、周到的服務(wù)，使越來(lái)越多的客戶(hù)選擇在該行辦理業(yè)務(wù)，目前，僅儲(chǔ)蓄存款就較年初上升11億元。（贛州金融網(wǎng)）