本站訊 截至5月17日，招行贛州分行各項存款余額突破100億元大關、達102.83億元，較年初新增35.42億元，增長52.5%，總額超其他駐贛州股份制銀行總和，標志著該行資金實力、服務能力、規(guī)模影響力邁上了一個新臺階，為服務地方發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。同時，這也是該行在業(yè)務發(fā)展中堅持黨建引領，強化思想統(tǒng)一、強化機制建設、強化營銷作用、強化宣傳效果、強化服務意識組織資金結出的碩果。

    抓思想，全行齊動抓存款

    贛州是原贛南中央蘇區(qū)的核心區(qū)、江西的南大門，擁有得天獨厚的區(qū)位發(fā)展優(yōu)勢，當仁不讓地成為蘇區(qū)政策聚集、目光聚焦、要素聚合的前沿陣地。招行贛州分行充分認識到，必須抓住這千載難逢的機遇謀發(fā)展。經(jīng)過認真調(diào)研，科學分析，該行堅定路線，必須通過組織存款，才能夯實支持服務地方經(jīng)濟發(fā)展的實力，在蘇區(qū)振興發(fā)展中提升效益、多贏發(fā)展。

    招商銀行是一家通過改革發(fā)展起來的銀行，當其他金融機構還在走傳統(tǒng)銀行業(yè)道路時，該行始終秉承“因您而變”的服務理念，主動承擔起做好普惠金融的重任，不斷完善服務方式和內(nèi)容，想方設法吸收更多的資金，為經(jīng)濟發(fā)展提供融資支持。正是由于這份沉甸甸的責任，該行不斷創(chuàng)新服務舉措，完善服務手段，積極為客戶提供便利、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，以熱心、誠心、耐心贏得了廣大客戶的交口稱贊。

    為了鞏固在全市股份制銀行中的主力軍地位，也為了向省行成立19周年獻上厚禮，招行贛州分行在今年一季度開門紅活動中就充分奠定了存款基礎，在贛州分行七周年行慶存款沖刺活動中，存款總額達95.5億元，夯實了百億存款沖刺基礎。

    強營銷，深入市場挖存款

    為維護重點資金來源，招行贛州分行對戰(zhàn)略客戶、優(yōu)勢行業(yè)、優(yōu)質(zhì)項目和高端私人客戶由行部負責人帶頭營銷；對部分企業(yè)客戶實行名單制管理，按照名單對企業(yè)客戶的代發(fā)工資、代收電費、微信關注、手機銀行等方面產(chǎn)品進行逐個營銷突破；對潛在優(yōu)質(zhì)客戶制定專項營銷方案，拓寬外部組織資金渠道。

    同時，該行利用中間業(yè)務的發(fā)展帶動傳統(tǒng)存貸款業(yè)務的發(fā)展。通過對各項業(yè)務進行梳理，將任務分解至支行，支行分解至個人。對AUM值達到一定額度的客戶名單進行研究分析，制定下一步具體營銷方案，由支行客戶經(jīng)理逐個突破，精準營銷，切實將工作做到實處。

    重宣傳，營造濃厚氛圍

    為做好重要節(jié)日宣傳，贛州分行各營業(yè)網(wǎng)點在春節(jié)期間懸掛拜年條幅，制作涵蓋該行所有服務產(chǎn)品的宣傳展板；在重要位置發(fā)布企業(yè)形象和產(chǎn)品廣告。同時，實施新春貴金屬等產(chǎn)品營銷方案，邀請客戶來到該行實地參觀，進行展銷。

    此外，該行突破傳統(tǒng)宣傳方式，積極做好線上活動宣傳，利用該行微信公眾平臺，與135家商戶達成合作，向近8萬微粉推送線上商務合作促銷信息，從而加強與客戶的互動，得到了客戶的熱烈響應，增強了客戶粘性。

    優(yōu)服務，贏得客戶信任

    在打造標桿網(wǎng)點方面，贛州分行按照星級服務網(wǎng)點創(chuàng)建要求，科學合理布置廳堂，更新文化墻、升級設施設備，先后開辟便民服務區(qū)、公眾教育區(qū)等。同時，優(yōu)化窗口設置，規(guī)范物品擺放，為客戶創(chuàng)造了溫馨舒適的環(huán)境。營業(yè)環(huán)境持續(xù)改善，服務效率不斷提升，贏得了客戶的一致稱贊。為此，該行被授予“江西省青年文明號”“贛州市青年文明號”等榮譽稱號，長征大道支行榮獲“2015年度中國銀行業(yè)四星服務網(wǎng)點”稱號，分紅營業(yè)部、南康支行榮獲招商銀行總行授予的“百佳優(yōu)秀服務網(wǎng)點”稱號。

    在轉變工作作風方面，該行深入瑞金、南康、蓉江新區(qū)農(nóng)村，為拆遷戶提供“包村客戶經(jīng)理+移動辦公設備+互聯(lián)金融平臺+離行自助區(qū)”服務模式?？蛻艚?jīng)理日常時間均在助農(nóng)服務點辦公，深入到廣大農(nóng)戶中去，宣傳金融知識，介紹該行存款、貸款及中間業(yè)務產(chǎn)品提供業(yè)務咨詢，用真情、親情、友情感動客戶，贏得了客戶的信任。據(jù)統(tǒng)計，2016年以來，該行先后安排入村宣傳200人次，拓展農(nóng)村客戶550戶，營銷存款4億元。

    在落實服務保障方面，該行廣泛招募寒假社會實踐大學生，分配到各支行進行業(yè)務宣傳、客戶分流及廳堂營銷等工作；服務熱線每天暢通，為客戶及時提供咨詢服務；柜面人員主動放棄休息，開足服務窗口，最大限度地節(jié)省客戶辦理業(yè)務的時間。正是這些貼心、周到的服務，使越來越多的客戶選擇在該行辦理業(yè)務，目前，僅儲蓄存款就較年初上升11億元。（贛州金融網(wǎng)）