（贛州金融網(wǎng)訊）為規(guī)范貸款行為，提高信貸服務(wù)質(zhì)量，以更好地發(fā)揮信貸服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，會(huì)昌農(nóng)信社推行“陽光信貸”服務(wù)公開承諾。

    公開服務(wù)宗旨，秉承“信用為本，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，100%滿足轄內(nèi)所有符合貸款貸款條件的自然人和法人的有效信貸需求。

    公開服務(wù)內(nèi)容，主要有農(nóng)戶小額信用貸款、個(gè)體工商戶貸款、百?；菝窨I(yè)務(wù)、公務(wù)人員授信貸款、抵（質(zhì)）押貸款、下崗再就業(yè)貸款、按揭貸款等已開辦的貸款品種。

    公開服務(wù)對(duì)象，將縣域內(nèi)所有符合貸款條件的農(nóng)民、個(gè)體工商戶、企業(yè)事業(yè)單位工作人員、公務(wù)人員和中小企業(yè)等所有符合貸款條件的客戶納入為服務(wù)對(duì)象。

    公開投訴方式，通過公布投訴舉報(bào)電話，暢通信訪渠道，真誠(chéng)歡迎大家監(jiān)督。承諾對(duì)客戶的投訴反映將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在三個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給客戶。

    公開辦貸流程，通過發(fā)放貸款辦理流程宣傳手冊(cè)和制造小額農(nóng)貸評(píng)級(jí)授信流程圖，將復(fù)雜的辦貸流程采取圖文并茂的方式讓客戶易了解和接受。