3月7日，消費者張先生通過贛州晚報消費維權(quán)熱線向記者反映，他把手機(jī)放在贛州市環(huán)城路星際通手機(jī)批發(fā)商行進(jìn)行維修，不料手機(jī)維修后，手機(jī)屏與手機(jī)按鍵連接處出現(xiàn)一條很大的縫隙，他很不滿意，想讓商家將他原有的手機(jī)外殼再換回來，或少支付一部分手機(jī)維修費，結(jié)果遭到商家拒絕。

張先生告訴記者，3月4日晚，他將手機(jī)放在星際通手機(jī)批發(fā)商行進(jìn)行維修，想更換手機(jī)外殼。張先生說：“我因趕火車，很著急，不斷詢問師傅何時能修好，但師傅沒有給出明確答復(fù)。直到當(dāng)晚11時，手機(jī)仍沒有修好。當(dāng)時雙方講明手機(jī)的維修費用是70元。”第二日，張先生看到手機(jī)更換新外殼后，手機(jī)屏與手機(jī)按鍵連接處出現(xiàn)了一條很大的縫隙，影響手機(jī)美觀，使用起來，手機(jī)按鍵也不太好用。他只同意給商家20元的維修費用，或者讓商家將原有的手機(jī)外殼更換回來，卻遭到商家拒絕。

記者了解情況后，與張先生一同來到手機(jī)維修店。看到張先生的手機(jī)屏幕處確實有一條縫隙。店老板唐先生表示，當(dāng)時已向張先生說明，更換后的新外殼不如原裝的外殼好，張先生也表示同意。但張先生說：“沒有原裝的好，也不能有這么大一條縫隙。” 對此，唐老板說：“可能是我們店的維修人員沒有跟您講清楚，這款型號的手機(jī)更換外殼后都是這樣的，不過我們還是本著協(xié)商的原則來解決問題，我同意您的要求。” 最后，經(jīng)過雙方協(xié)商，唐老板以200元的價格將手機(jī)回收，張先生對此表示滿意。